안녕하세요. 피부과 전문의 건입니다.

안녕하세요. 피부과 전문의 박입니다. 저희가 이제 1년 반 전에 프라이드에서 3층 오픈하는 걸 소개해 드렸는데요. 벌써 2층이 오게 되니까 또 감회가 새롭네요. 저희가 이제 2층을 오픈하게 된 이유는 잘돼서 그런 건 절대 아니고요. 내원하시는 고객분들께 조금 더 좋은 경험을 선사해 드리고자, 그리고 또 하나의 이유는 직원들이 늘어나면서 공간이 부족해져서 좀 크게 확장을 했습니다.

공사 기간이 꽤 오래 걸렸고요. 드디어 몇 달에 걸친 공사가 끝났는데, 너무 예쁘게 잘 나와서 피부구조대에서 처음으로 공개하겠습니다. BGM 깔아야죠. 따라다라. 들어가시죠.

3층에서 이렇게 연결되게 2층으로 오실 수 있고요. 물론 엘리베이터로도 오실 수 있습니다. 여기가 원래 엘리베이터 홀인데, 저희가 아예 여기 다 터서 저희 것처럼 다 만들었습니다.

벌써 손님들이 많이 오셨는데요. 저희 청담점 그리고 잠실점 직원들, 동대문점 직원들이 이제 토요일 진료를 무사히 끝내고 다들 하나둘 모이고 있습니다. 3층은 뒤쪽으로 데스크 뒤에 직원 공간이 있어서 좀 좁았는데, 여기는 벽까지 다 쳐서 로비를 조금 여유롭게 만들었습니다.

맞습니다. 여기 대기 공간들은 조금 새롭게 포인트를 줘서 세 군데로 했고요. 첫 번째 포인트, 그다음에 저기 직원들 모여 있는 두 번째 포인트, 그다음에 마지막에 여기 세 번째 포인트. 여기에 들어갈 어떤 영상을 넣을지는 아직도 고민 중인데요. 나중에 적절한 영상, 아름다운 영상을 좀 찾아서 여기 넣을 예정입니다.

안쪽으로 한번 들어가 보실까요? 여기서부터는 진료 방해예요. 예뻐요. 저희가 이쪽이 창이 크게 통창으로 돼 있어서 바깥으로 뷰도 좋고, 방도 크게 넓게 하고 층보다 좋은 것 같아요.

볼까요? 확실히 2층이 더 좋다, 그지. 저희가 작년에는 이거 찍었을 때 저쪽에 완전 다 공사장이었는데, 지금은 청량리 공사도 거의 다 끝나서 깔끔해졌습니다. 여기도 진료 방해 좋은데, 여기서 보니까 저는 2층으로 내려와야 될 것 같습니다. 2층이 훨씬 더 창이 크니까 훨씬 더 개방감이 커 보이는 느낌인 것 같아요. 실제로는 평소는 비슷할 텐데, 그지.

그리고 파우더룸 진짜 예뻐요. 파우더룸 진짜 이거는 색감도 너무 예쁘고, 자가 세안할 일이 많지 않은데도 너무 예쁩니다. 뒤쪽에도 공간이 있다. 뒤쪽, 이쪽에 있습니다. 이쪽으로 가볼까요?

마크를 한번 더 보면 이제 관리실이 시작되는 공간입니다. 여기는 관리실로 가기 전에 손님들이 잠깐 대기하는 공간입니다. 저는 개인적으로 여기가 제일 예뻤어요. 저는 여기가 진짜 제일 마음에 들었거든요.

저기 메인 대기실, 그다음에 여기는 관리 대기실. 여기서 직원이 한 명 상주할 거고, 딱 가서 있으면 아, 계시면 됩니다. 단점은 모르는 사람이랑 좀 마주보고 있어야 된다는 거예요. 요렇게만 있으면 그냥 일반적으로 잘 놓은 거니까, 모르는 사람들이 이렇게 마주보고 있는 게 좀 단점이긴 하네요. 지금 그렇지만 뭐 두 팀이 들어오는 경우가 저희가 잘 없어 가지고.

그다음에 여기서부터는 이제 관리실 시작. 그냥 쭉 들어가시죠. 여기서부터는 관리실도 사실 3층보다 넓어졌어요. 이게 다인실인데 좁지 않고, 다 부분을 해놔서 실처럼 사용할 수 있게 돼 있습니다. 이게 맞아요. 커튼만 있는 게 아니라 벽을 가지고 있고, 그리고 이거 커튼 딱 쳐 버리면 완전히 독립된 공간이 돼 버리기 때문에 좋을 것 같아요.

여기에 들어갈 수 있는 개수가 2층이 20개, 3층도 20개, 총 40개가 됐습니다. 두 배가 다 돼서요. 다 합쳐서.

여기는 이제 직원들이 좀 사용하기 편하게 중간 공간. 대망의 직원실. 구조나 이런 걸 직원들이 많이 짰어요. 저희가 그 도면 짜고 인테리어할 때부터 직원들 의견을 되게 받아서 직원들이 쓰기 편하게 했습니다. 그래서 이거 저희가 한 건 아니고 직원들이 필요한 사물도 넣고, 이 거울도 전신 거울도 직원들이 달고 싶다 해서 달더라고요. 옷 갈아입고, 여기서 또 머리 만지고, 그리고 밥 시켜 먹고 싶다 그래 가지고 밥 나가서 여기서도 먹고. 사실 여기도 식탁을 더 한 팀 더 먹을 수 있겠다, 그지.

여기는 이제 회의실입니다. 회의실이고, 저희가 공부도 하고 병원 회의도 하고 할 수 있는 공간이 정기적으로 회의하고, 모니터도 달았고, 또 피부구조대도 한 번씩 찍어야 되지 않을까 싶어요. 사실 그런 촬영도 할 수 있고, 그런 공간으로 만들어서 계속 서비스를 업그레이드하기 위해 열심히 회의하도록 하겠습니다.

여기서는 이제 레이저실이랑, 여기도 다 관리실이에요. 사실 이거는 1인실이거든요. 아까 제가 맞아, 여기는 바디 치료나 리프팅 하시는 분들 이런 실이고, 딱 넘어가 보시면 이쪽부터 또 레이저실입니다. 아직까지 이것도 안 뜯었네. 여기는 밖에서 보이겠다, 그지. 근데 창이 크니까 좀 답답하지 않고 좀 좋지 않아요?

네네, 그죠. 그러니까 앞에 그때만 해도 다 공사장이었단 말이야. 근데 이제 지금 건물들이 진짜 잘 올라갔어. 지금 여기 오면 좀 어색해요, 사실. 그죠? 1년 만에 너무 바뀌어 가지고, 공사장 때 왔을 때랑 어색해요. 저희도 어색해요. 저희도 어색. 변하는 과정을 계속 봤는데도 하루하루 달라지니까.

요즘에 이제 사람도 많이 다니고, 여기는 이제 또 이렇게 숨은 직원들 공간이 또 있습니다. 직원 공간이 참 많아요. 그리고 직원들이 이렇게 숨어서 쉴 수 있는 공간도 있어. 여기 있으면 진짜 아무도 못 찾거든요. 여기서 이렇게 핸드폰 하고, 뭐 할 일 없을 때 좀 쉴 수 있게.

어, 여기도 시술실. 어, 시술실 그리고 3층이랑 똑같아요. 벽지는 포인트를 저희 다 LMS 벽지로 했고, 에르메스 벽지가 원래 단종됐나요? 또 어떻게 구해가지고 작년에도 진짜 없다 그랬는데 어떻게 또 구했습니다. 가격이 좀... 그러니까 없는데 또 누가 이렇게 막 가지고 있는 것들이 이렇게 나오더라고요.

여기랑 저기랑, 아 저희가 이렇게 좋은 공간 만들었지만 저희가 항상 생각하는 거는 첫 번째는 본질이라고 생각하고, 치료 결과가 가장 중요하다고 생각하고, 두 번째로는 이런 좋은 서비스와 좋은 공간을 제공하는 게 목표고, 세 번째는 이런 공간을 만듦으로써 직원들 만족도도 더 높아지기 때문에 더 좋은 결과를 낼 수 있을 것 같습니다.

앞으로 이제 2층 또 기대해 주시고요. 또 좋은 모습으로 찾아뵙도록 하겠습니다. 감사합니다.

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