지난 4월 1일은 글로비 성형외과가 4주년을 맞았던 날입니다. 4년, 길다면 길고 짧다면 짧은 세월이죠. 많은 것을 할 수도 있고 무언가를 하기엔 짧은 시간일 수 있습니다.
땅을 생각해봅니다. 우리나라에서 농사가 가능한 땅의 70% 이상이 농약과 화학비료로 오염되어 있습니다. 그래서 웬만한 땅에서는 유기농을 할수가 없다고 합니다. 관련해 아는 지인이 유기농을 하기 위해 귀농했는데, 첫 수확까지 5년이 걸렸다고 합니다. 3년동안 모종을 심어도 반응도 없던 땅이 4년째 되던 해부터 반응을 보이더니 5년째에 첫 수확이란 기쁨을 안겨줬던 것입니다.
그렇습니다. 글로비도 이제 시작이라고 말씀드릴 수 있습니다. 눈성형, 코성형, 가슴성형, 동안성형, 체형성형, 줄기세포성형, 안면윤곽, 쁘띠성형까지 글로비는 지난 4년동안 간 진료과목에서 최고의 서비스를 제공하기 위해 전 임직원이 최선을 다했습니다.
글로비는 모든 진료과목 별로 수술환자들과의 소통을 통해서 개선사항을 계속 수집하고 매월 리마인드해서 병원경영에 적용해 왔습니다. 특히, 코성형 분야의 10년 수술보증제도는 우리나라에선 파격적인 제도로 이 역시 글로비의 고객님의 의견을 반영해 시행되었던 제도입니다. 진정한 고객이 만들어가는 병원인 셈이죠.
그렇다면 고객들은 실제로 글로비를 얼마나 신뢰할까요?
포털검색창에 '글로비 코재수술' 이라고 검색해보면 고객님들이 작성해주신 다양한 진심포스트들이 가득합니다. 각종 언론사들도 인정하는 병원이어서 다양한 취재의뢰가 들어옵니다. 그래서 원장님들이 인터뷰요청을 전부 수락하지는 못합니다. 의료인으로써 책임을 다해야하는 인터뷰 위주로만 진행하고 있습니다.
이렇듯 글로비 성형외과를 움직이는 힘은 고객의 소리입니다. 그리고 고객의 소리를 에너지 삼아 움직이는 글로비 임직원들의 마음입니다. 글로비 성형외과가 정기적으로 병원 고객 설문조사를 진행하고 이를 병원 경영에 반영하는 것도 다 이 힘을 유지하기 위해서입니다.
지금 글로비성형외과는 4주년을 맞아 다양한 이벤트도 진행하고 있습니다. 언제나 고객과 함께 성장하는 글로비 성형외과로 오십시오.
감사합니다.