전반적인 의사가 돼야 한다고 생각해요. 저는 눈치를 많이 보는 편입니다. 젊었을 때는 실력에 포커스를 많이 맞췄고요. 지금 나이가 들면서는 환자분들과의 교감에 비중을 많이 두게 됐습니다.

제가 젊었을 때는 실력 있는 의사면 무조건 된다고 생각했어요. 성격 같은 것은 상관없다고 생각해서, 저도 그때는 권위적인 부분이 더 컸던 것 같고요. 소위 말하는 싸가지가 없는 부분도 있었다고 생각해요. 그런데 나이가 들면서 환자분들과 교감하고, 환자분들을 위로해 드릴 수 있는 부분에서 제가 느끼는 보람도 커지더라고요. 그래서 이제는 환자분들과의 교감이 굉장히 중요한 부분이라고 많이 이야기합니다. 실력이 맛이라면, 교감과 사장님의 친절이 더해지는 거죠. 맛집인데 친절하기까지 하면 최고죠. 아직은 조금 더 환자분들과 교감하고, 더 인간적인 의사가 돼야 한다고 생각해요.

당연히 수술을 한 번에 잘 끝내고 완벽하게 해 드려야 하는데, 사람이 하는 일이다 보니까 디자인이 조금 달라질 수도 있고, 마취를 하면서 완충 용액이 들어가면 급격하게 부풀기 때문에 특히 약 100모 정도 달라질 수도 있어요. 또 첫 몇백 번, 2천 몇백 번 수술하면서 실수가 나올 수도 있고, 여러 가지 예상치 못한 일들이 있어요. 정말 신경 써서 수술하려고 합니다.

제가 이렇게 바쁘고 감사하게도 환자분들을 계속 뵙고 있는데, 제 기술을 판매하는 서비스업이기도 하기 때문에 찾아와 주신 분들을 수술 다음 날, 3주 뒤, 3개월·6개월·9개월·12개월 때도 보게 됩니다. 그때도 눈치를 많이 봐요. 뵙고 나서 “불편하신 점은 없으십니까? 만족하십니까?”라고 여쭤보죠. 환자분에게는 여러 가지 심리적인 요인이 작용할 수 있겠죠. 제가 가운을 입고 있으니까 권위가 있고, 환자분들은 그 권위 때문에 말씀을 못 하시는 것일 수도 있어요. 또 제가 물어봐도 “괜찮은데요”라고 말씀하시면서, 여러 사정 때문에 그냥 묻어 두고 계시는 마음속의 아쉬움이 있을 거예요. 그런 것들을 눈치를 많이 보는 편입니다.

제가 요즘 모발이식을 하면서 가장 신경 쓰는 것은 무리하지 않는 것입니다. 제 입장에서도, 환자분들 입장에서도 마찬가지인데요. 혹시 ‘더닝 크루거 효과’라는 말을 들어 보신 분들이 있는지 모르겠습니다. 어떤 일이든 경험이 일천할 때는 자신감이 하늘을 찌르지만, 경력이 쌓이면 쌓일수록 오히려 자신감이 떨어지다가 정말 오랜 경력이 쌓이고 나서야 예전과 비슷한 수준의 자신감을 회복한다는 이야기인데요.

모발이식을 할 때 경력이 부족한 의사일수록 무리하기 쉽다고 생각하고 있습니다. 불필요하게 많은 모낭을 소모해서 환자분들이 나중에 쓸 모발을 소모시켜 버린다거나, 불필요할 정도로 모발을 많이 채취해서 오히려 미용적으로 언밸런스함을 만들어 버리는 경우입니다. 이런 경우는 수술을 하지 않으니만 못하게 됩니다. 수술이 잘됐고 아니고를 떠나서, 의사로서 지켜야 할 제일 큰 원칙인 “해를 끼치지 마라”는 것을 제대로 지키시고, 항상 최우선으로 생각하고 있습니다.

의사로서 가장 노력하는 부분ㅣ모발이식 의사ㅣ뉴헤어