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서울양심치과 회의아름드리치과

아름드리치과

・ 2018. 4. 7. 5:20

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서울양심치과 회의아름드리치과

안녕하세요. 항상 환자의 입장에서 생각하고 과잉없는 진료로 유명한 아름드리치과입니다.

오늘은 저희 아름드리치과의 회의가 있는날!

왜 서울 양심치과인가?

아름드리는 지난 환자에 대한 치료 이후 팔로우업과 앞으로 있을 환자의 케이스에 대한 이야기들, 그리고 환자가 치과를 방문했을때 불편해 할 수 있는 모든 상황에 대해 각자의 위치에서 이야기하고 해결점을 찾는 시간! 매주 1번씩 치과회의를 진행하고 있습니다.

오늘도 여김없이 돌아온 정기치과회의! 환자분들이 대기실에 계시는 동안에 회의를 진행할 수 없기 때문에 환자분이 안계시는 점 심시간을 이용하여 아름드리치과 정기회의를 하기 위해 다함께 점심을 빨리먹고 모였어요.

사실 직원들에게 점심시간의 의미는 매우 크지만 정기치과회의를 통해 내가 담당하고 있는 환자분에게 조금 더 도움이 된다는 사실 을 누구보다도 더 잘 알기에 불평하는 직원이 하나없이 이렇게 다함께 회의에 참석합니다.

한주동안 온 환자의 진료내용에 대해 브리핑을 하는 시간을 가지고 잘한점 부족한 점 그리고 앞으로 있을 환자에 대해 어떠한 치료가 필요 한지 진료계획에 대한 이야기를 나누어 매주 치과회의를 통해 서로 그 내용을 숙지합니다.

환자 1인진료 시스템이 유명한 아름드리치과 는 환자의 치료 이후 담당했던 진료팀 1인이 진료가 끝날때까지 팔로우업을 하고 있습니다.

어떤 케이스의 환자였는지 어떻게 좋아지고 있는지에 대해 매번 담당하는 사람이 중간에 바뀌어 버린다면 놓칠수 있는 부분이 많아지기 때문에 올바른 진료를 위해 지금까지 아름드리 치과는 늘 이런 시스템을 유지하고 있습니다.

진료의 내용을 빠짐없이 기록하고 있는 김팀!

서울양심치과 아름드리의 직원들은 매주 정기 회의시간이 되면 이렇게 노트를 꺼내놓는데요.

한 주 동안 본인이 치료한 환자의 상태 그리고 문제점에 대해 꼼꼼하게 기록해놓고 회의 때 다함께 어떠한 방향의 진료가 적합한지에 대해 함께 논의하고 조금 더 나은, 조금 더 만족스러 운 진료를 위한 중요한 시간을 가지고 있어요.

회의하는 내내 다함께 화기애애한 분위기로 진행되지만 진료에 대한 이야기를 나눌 때의 분위기는 매우 엄숙한 분위기에서 진행됩니다.

아름드리치과의 이현정 원장님은 평상시에는 언니같이 친근한 분이시지만 환자의 진료에 있어서의 똑같은 실수는 절대 용납되지 않기 때문에 진료내용을 브리핑하는 시간에는 진료팀분들의 조금 긴장된 모습을 볼 수 있죠.

본인이 잘못하거나 알지 못했었던 진료방향 이나 치료계획에 대해서 이렇게 꼼꼼하게 메모해 놓고 다음 진료에는 더 나은 방향으로 접근하게 되어 진료수준이 점점 높아지게되죠.

타 치과와는 달리 더욱 수준 높은 진료를 위한 방법을 찾는 서울양심치과는 매순간 이렇게 모든 구성원이 노력하고 있는 곳이랍니다.

이날은 "환자의 입장에서 바라본 치과"라는 주제를 놓고 환자가 치과로 내원했을때 부터 모든 진료를 마치고 나가는 과정과정에 대한 이야기도 함께 나누는 시간도 가졌는데요.

한 사람씩 돌아가면서 환자의 입장에서 바라본 모습에 대한 이야기를 나누다 보니 미처 생각 하지 못했던 것들에 대한 환자의 불편함과 개선해야할 점도 찾을 수 있는 시간이었어요.

매주 진행하는 치과회의는 구성원의 입장에서 보면 매우 귀찮고 힘든일 일수도 있겠지만 보다 수준 높은 진료를 위해 서울양심치과 아름드리는 대표원장님을 비롯한 모든 직원 들이 환자를 위한 모든 부분에 있어 단 한가지 라도 소홀함이 발생하지 않도록 노력합니다.