()피해야 할 치과 TOP5 ㅣ 좋은 치과 가는 방법 알려드립니다.

이런 치과에 가고 계실 수도 있어요. 제대로 치료받을 수 있을까요? 네, 이 부분은 제가 치과 원장이다 보니 많은 부분을 알려드릴 수 있을 것 같아요.

첫 번째는 치료 후기가 없는 치과예요. 물론 단순히 개원 초창기라서 후기가 없을 수도 있겠지만, 우리 치아는 소중하니까 검증된 곳을 놔두고 굳이 찾아갈 필요는 없겠죠. 저도 미용실에 갈 때 후기를 보고 찾아가거든요. 그리고 내가 만약 어떤 치료를 하고 싶은데 그 치료 항목에 대한 후기가 없다면, 원장님이 그 치료에 익숙하지 않은 것일 수도 있습니다.

특히 조심해야 할 것은 광고는 교정 치과라고 하는데 교정 후기가 별로 없는 경우예요. 이런 경우는 원장님이 교정에 대한 경험이 별로 없을 가능성이 있죠. 그래서 내가 이 병원의 첫 번째 환자가 될 수도 있는 겁니다.

제가 후기를 보긴 하는데 너무 대충 보기도 했던 것 같아요. 보통 광고만 보고 가기 쉽잖아요.

맞아요. 그래서 두 번째는 광고를 너무 많이 하는 치과를 얘기할게요. 버스나 지하철을 보면 항상 광고가 붙어 있는 병원들이 많아요. 인터넷에서도 치과 광고가 정말 많죠.

하지만 만약 우리 병원에 환자분이 정말 많이 온다면 어떨까요? 광고를 더 많이 하면 할수록 환자분들이 더 많이 오시게 될 거고, 그러면 환자분들을 제가 더 이상 감당할 수가 없어요. 치료를 잘하는 곳, 그래서 잘되는 곳은 과잉 광고를 할 필요가 없습니다.

저도 압구정에 개원한 지 얼마 되지 않았을 때 병원을 우선 알려야 하니까 이것저것 광고를 해 봤는데요. 많이들 알고 계신 부분이지만 병원 광고비가 정말 많이 나갑니다. 일부 병원에서는 광고비만 한 달에 억 단위를 쓰기도 해요.

이렇게 광고비를 많이 쓴다는 것은 그 비용이 고스란히 우리 환자분들께 부담이 되는 경우가 많습니다. 그래서 광고비를 너무 많이 쓰는 병원인 것 같다 싶으면 다른 것도 충분히 더 알아보시는 게 좋아요. 특히 치과 치료는 가격이 비싼 비보험 진료가 많잖아요. 그렇기 때문에 우리 시청자분들이 병원 광고비까지 대신 내게 되는 건 아닌지 제가 더 걱정이 됩니다. 충분히 알아보시고 가시는 게 어떨까 하네요.

아, 너무 도움 됐어요. 역시 광고를 너무 많이 하는 곳은 다 제 지갑에서 나가는 거였군요. 그리고 다음으로 알려주실 조심해야 할 치과는 어디가 있을까요?

네, 다음은 공감하실 만한 얘기를 하나 들려드릴게요. 맛있다고 해서 맛집을 찾아갔는데 사람이 너무 많아서 그런지 대기도 많고 메뉴도 너무 늦게 나오는 겁니다. 맛집에 가서 기분이 좋기는커녕 기분만 상해서 나온 적이 있어요. 모두 이런 경험이 좀 있으실 텐데요.

물론 원장님이 치료를 너무 잘하시고 인기가 좋아서 대기가 많을 수도 있어요. 본인의 선택이겠지만, 이런 경우는 치료 비용이든 다른 부분이든 떠나서 환자분께서 기다리느라 불편하실 테니 피하시는 게 좋습니다. 특히 교정 치료는 일회성 치료가 아니라 주기적으로 계속 다녀야 하는데, 내가 올 때마다 대기가 너무 길다면 아무래도 환자분이 힘들겠죠.

그리고 대기가 길어지게 되면 원장님이 환자 한 분 한 분을 대하는 시간이 짧아질 수밖에는 없어요.

아, 저도 그런 적이 있습니다. 사람이 많아서 사진이나 엑스레이 같은 것들도 성의 없이 보시는 것 같았어요.

보통 엑스레이라도 보면 다행인데, 사진과 엑스레이를 치료 전에는 안 찍는 치과도 사실 많아요. 모두 알고 계시겠지만 사진과 엑스레이가 필요한 부분이 있다면 명확히 찍고, 치료 결과까지 정확히 확인시켜 주는 치과가 괜찮은 치과입니다.

예를 들면 많이들 걱정하시는 과잉 진료에 대한 부분도 마찬가지예요. “여기 충치가 있으니 치료하세요”라고 통보하기보다는 큐레이나 조그만 엑스레이를 보면서 환자분께 문제 부위를 직접 확인시켜 주는 게 환자분 입장에서는 훨씬 더 안심이 되겠죠. 뿐만 아니라 치료가 끝나면 결과도 마찬가지로 정확하게 알려주는 게 반드시 필요하다고 봅니다.

임플란트나 교정이나 엑스레이를 찍지 않으면 모를 수 있는 부분이 있습니다. 치료를 하면서 얼마나 좋아지고 있는지와 그간의 치료 진행 과정을 주기적으로 설명해 주는 배려가 필요하다고 생각해요.

저희 치과를 예시로 들면, 저는 엑스레이뿐만 아니라 얼굴 사진이나 웃는 사진을 주기적으로 찍어서 정밀하게 보지 않으면 알기 힘든 것들도 주기적으로 체크해 관리해 드리고 있어요. 또 인중과 입술같이 치아에만 집중하다 보면 간과하기 쉬운 부분의 조화까지 반드시 신경을 쓰고 있습니다.

듣다 보면 원장님은 환자분의 입장에서 많이 신경 써 주시는 것 같은데, 이게 정말 중요한 것 같아요.

맞아요. 그래서 마지막은 원장님과 소통이 안 되는 치과에는 가지 말라고 말씀드리고 싶어요. 상담을 갔더니 원장님을 1분만 보는 치과는 명확하고 제대로 된 상담 자체를 할 수가 없습니다.

내가 가장 중요하게 생각하는 부분이나 치료를 앞두고 가장 걱정되는 부분이 원장님께 잘 전달돼야 되고, 이것이 치료 계획 단계부터 반영돼야 돼요. 중요한 치료들은 일단 한 번 끝내 놓게 되면 되돌리기가 힘들잖아요.

저희 치과에 많은 분들이 재교정을 하러 오시는데, 환자분들의 이야기를 듣다 보면 저도 마음이 아픈 경우가 많습니다. 이 경우에 많은 부분이 원장님이 꼭 치료를 잘못했다기보다는 그저 소통이 부족해서인 경우가 많거든요. 왜냐하면 원장님의 생각과 환자분의 생각은 다를 수 있어요.

특히 교정 치료를 앞두신 분들은 얼굴 스캐너로 전후 시뮬레이션을 꼭 확인하시기를 바랍니다. 초진 상담 때 막연하게 “이렇게 변할 겁니다”라고 설명하는 게 아니라, 얼굴 스캐너로 얼굴이 실제로 어떻게 변하는지 시뮬레이션도 꼭 보셔야 돼요. 환자분들 입장에서는 설명만 들어서는 잘 모를 수 있어요.

처음에 한마디로 좋은 치과를 골라서 잘 다니셔야 계속 고생하지 않을 수 있습니다.

그러면 피해야 할 치과도 이렇게 말씀해 주셨는데, 우리의 치아를 잘 돌봐 줄 수 있는 치과는 어디일까요?

네, 환자가 물어봤을 때 시원시원하게 답변해 주는 치과가 좋아요. 그전에 나와 비슷한 문제를 해결하셨을 확률이 높고, 명확하게 답을 알고 있기 때문이에요. 이런 곳이 좋습니다.

비슷한 케이스를 보여 달라고 요청해 보시고, 보여줄 수 없다면 한 번쯤 고민해 보세요. 우리 구독자분들이 치과 선택 때문에 고생하지 않으실 수 있을 겁니다. 구독과 좋아요 부탁드릴게요. 다음에도 도움 될 정보로 찾아뵙겠습니다.