반갑습니다. 디데이치과 오태훈, 김무진 대표원장입니다.
오늘은 특별히 저희 두 대표원장이 함께 디데이치과에 방문 예정이신 환자분들께 전해드리고 싶은 말을 글로 옮겨보겠습니다.
글 솜씨가 서툴더라도 이해해주시기 바라며, 지금부터 정말 진솔한 저희의 생각을 써내려가 봅니다.
아마 치아나 잇몸이 불편하셔서, 혹은 검진이나 스케일링을 위해서 치과를 찾고 계신 분들이라면
다양한 채널을 통해 어떤 치과에 방문하는 것이 좋을지 검색해보고 계실 것 같은데요.
치아가 건강하고 튼튼한 것을 ‘오복(五福)’ 중 하나로 쳤을만큼
우리 신체에서 중요한 '치아'를 치료해야하기 때문에 정말 신중하게 치과를 고르고 계실겁니다.
저희 디데이치과가 얼마나 치료를 잘 하는지, 과잉진료 없이 꼭 필요한 진료만 하는지 등은
다른 글들을 통해서도 많이 말씀드렸던 것 같아 오늘은 저희가 왜 ‘친절한 치과’임을 강조하는지 말씀드려 보겠습니다.
아마 네이버 지도의 리뷰를 통해서도 보셨겠지만,
저희 디데이치과는 유난히 대표원장과 직원분들이 친절하다는 평가가 정말 많습니다.
디데이치과 네이버리뷰 중 일부
위 사진은 실제 저희 디데이치과에 다녀가신 환자분들께서 남겨주신 리뷰 중 일부인데요.
‘친절하다’는 내용이 정말 많죠? 생각같아선 다 보여드리고 싶은데...^^;;
저희 입으로 우리는 친절하다고 말씀드리기가 참 낯부끄럽기도 하지만, 이는 저희가 강조하는 부분이이라 이렇게 말씀드려봅니다.
그렇다면 저희는 왜 친절한 치과임을 강조하며 항상 환자분들께 따뜻하게 다가가려 할까요?
환자분들이 치과에 오시는 이유는 어딘가 아프거나, 불편해서입니다.
몸과 마음의 컨디션이 좋지 않은 상황이신 경우가 대부분이라는 의미인데요.
‘생각보다 상태가 심각하면 어쩌지…’, ‘치료 비용이 많이 나오면 어떡하지…’,
‘제발 별거 아니었으면 좋겠다’, ‘괜히 이것저것 추가로 하라는게 많으면 어떡하지’ 등등…
이처럼 몸이 아프다보면 마음까지 불안하고, 또 걱정도 많이 됩니다. 무섭기도 하실테고요.
저희 역시 치과의사가 되기 전 어렸을 때 치과에 가는게 무서웠던 경험이 있는지라
이러한 환자분들의 불안과 두려운 마음까지 케어해드리고자 항상 같은 말이라도 좀 더 부드럽고 친절하게 하려고 노력하고 있습니다.
저희 뿐만 아니라 치과위생사 선생님들, 그리고 데스크 직원분들께도 이와 같은 친절함이 배어있도록 항상 교육, 요청드리고 있고요.
저희는 치과에서의 경험이 치료를 받는 그 순간에만 한정되어있지 않다고 생각합니다.
치과에 들어서는 순간부터 접수, 대기, 진료, 수납 후 치과를 벗어나기까지 전 과정에서의 모든 경험이 모여
환자분의 치료 경험이 되는 것이기에 어떤 과정에서도 따뜻하고, 친절하게 응대해드리려고 합니다.
그래야 환자분의 마음도 편안해지고, 치과에 내원하는게 불편하거나 무서운 일이 아니라고 느끼실 수 있을테니까요.
또한 가장 핵심적인 진료 과정에서도 하나하나 환자분들 입장에서 배려하고자 신경쓰고 있습니다.
예를 들면, 치료 과정 중에는 저희가 환자분들의 입 안 상태를 더 잘 확인하기 위해 밝은 조명을 켜두는데요.
그래서 환자분들께서 눈이 부실 수 있고, 또 물 등이 튈 수 있어 소공포로 얼굴을 가려드립니다.
눈이 가려져있는 환자분들은 어떤 상황이 발생하고 있는지 모르니 굉장히 긴장하실 수밖에 없고요.
그래서 저희는 환자분들께서 당황하시지 않도록 기구가 바뀔 때마다, 바람이나 물이 들어갈 때마다 말씀드립니다.
또한 환자분들께서 가장 무서워하시는 것 중 하나가 마취인 만큼
마취주사를 놓을 때 1차적으로 마취 크림을 발라 주사 바늘이 들어갈 때의 아픔을 경감시켜드리는 것은 물론
마취할 때 환자분들을 ‘토닥토닥’ 도닥여드리며 편안한 마음을 가지실 수 있도록 배려해드리고 있습니다.
오늘 이 글을 쓴 이유는 여러분들께 ‘저희 이렇게 섬세하고 친절합니다’하고 잘난척하기 위함이 아닙니다.
저희가 어떤 생각과 철학을 가지고 진료에 임하고 있는지 환자분들께 꼭 말씀드리고 싶었습니다.
만일 오늘 글을 읽으신 후 편안하고, 따뜻한 환경에서 치료받으면서 더이상 치과가 두렵지 않길 원하는 분이 계시다면
언제든지 저희 치과로 연락주시면 감사하겠습니다.
그럼 저희 두 명의 원장과 디데이치과 의료진 모두 이 자리에서 여러분을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
디데이치과 오태훈, 김무진 대표원장 드림
< 처음오신 분들을 위한 글 >
| 소중한 내 치아, 디데이치과에 맡기고 싶다면?디데이치과 네이버 예약 ✔ |
| 서울 디데이치과 진료 문의 |
|---|
| 대표전화 : 02-568-2877 (바로가기)네이버 톡톡 문의 (바로 가기) |
▲ 모바일에서 전화 버튼을 누르시면 병원으로 연결됩니다 ▲
| 본 게시물은 의료광고법 제56조 1항을 준수하여, 의료 정보 제공 및 병원 홍보를 목적으로 디데이치과의원에서 직접 작성하였습니다.다만, 블로그에서 제공해 드리는 정보는 참조용으로만 활용하시고, 정확한 개인의 증상 파악은 의료기관에 직접 내방하시어 의료진을 통해 확인하실 것을 권유 드립니다.치과에서 진행되는 모든 시술 및 수술은 개인에 따라 부작용 (염증, 출혈, 부기, 신경 손상 등) 가능성이 있습니다. 따라서 사전에 의료진과 충분한 상담을 통해 결정하시길 바랍니다.게시물의 치료 사진은 실제 본원에서 모든 치료 과정을 마친 환자분의 동의하에 촬영되었습니다. 전후 사진은 동일인이며, 동일 조건하에 촬영되었음을 밝힙니다. |