2024년을 맞이하는 디데이치과의 다짐 - 대표원장이 드리는 편지

반갑습니다. 디데이치과 오태훈 대표원장입니다.

이 글을 보시는 모든 분들 새해 복 많이 받으시고 건강하고 행복한 하루하루가 되시길 바랍니다.

2024년이 청룡의 해인 갑진년이라고 하는데요.

푸른 용의 상서로운 기운을 받아서 하시는 모든 일들이 잘 풀리시길 기원합니다.

오늘은 2024년의 첫 영업일을 맞아서 여러분께 디데이치과의 올 한 해 다짐을 전달해 드리면서

환자분들께 드리는 당부와 부탁의 말씀도 함께 전해드리고자 합니다.

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2024년 디데이치과의 다짐 1.

어떠한 상황에서도 친절만큼은 잊지 않겠습니다.

제가 일전에 블로그를 통해 저희가 친절을 강조하는 이유에 대해 말씀드린 적이 있는데요.

병원, 특히 치과는 정말 아파서 방문하는 공간입니다.

물론 검진이나 스케일링 등을 위해 오시기도 하지만 대부분 치과가 무서워서 겁을 내다 보니

정말 아픈 증상을 스스로 자각해야 방문하시는 분들이 많거든요.

아파서 오는 공간에서 직원과 담당 의사가 불친절하다면 마음까지도 불편해지는 것은 당연할 것입니다.

환자분들께서 저희를 믿고 맡기실 수 있는 것, 즉 신뢰를 쌓는 것의 기본은 의료진의 따뜻한 마음이라 생각합니다.

여러분의 치아와 잇몸뿐만 아니라 아파서 불편한 마음까지 케어한다는 심정으로 진료에 임하겠습니다.

이미 많은 분들께서 저희에게 참 친절하다고 많이들 말씀해 주시지만,

이런 평가에 안주하지 않고 혹시나 환자분들께서 불편해하실만한 점을 미리 캐치해 대비하겠습니다.

2024년 디데이치과의 다짐 2.

아프지 않도록, 꼼꼼하게 치료해 드리겠습니다.

‘치과에서 아프지 않게 치료한다는게 무슨 말이지?’ 라고 의아하게 생각하실 수도 있겠습니다.

하지만 저와 김무진 원장님은 환자분들께서 치과에 오시기 전 아플까봐 무서워하신다는 점을 너무 잘 알고 있습니다.

저희 역시 치과의사가 되기 전 같은 두려움을 가지고 있었으니까요 ^^;;

사람과 사람 사이에 신뢰관계가 형성되기 위해서는 서로의 입장에 대한 공감과 함께 많은 대화가 필요하다고 생각합니다.

언제나 환자의 입장에서, 아픔과 고통을 줄일 수 있도록 노력하겠습니다.

또한 대기환자가 많으니 빨리빨리, 속전속결로 진료하는 것이 아닌

환자분과의 충분한 커뮤니케이션을 통해 저희와 치과위생사 선생님들에 대한 믿음이 생길 수 있도록 하겠습니다.

2024년 디데이치과의 다짐 3.

기본을 잘 지키겠습니다.

치과의 규모가 커지고 환자가 많아질수록 기본을 놓칠 수 있다는 점 잘 알고 있습니다.

무엇보다 기본적인 위생과 청결은 반드시 지켜 안전하게 치료받으실 수 있도록 하겠습니다.

또한 환자분들께 치료 과정 하나하나를 빠짐 없이 설명드리겠습니다.

지금 어떤 치료가 진행되고 있는지, 어떤 기구가 사용되고 있는지 환자분께선 안 보이시니 잘 모르시는데요.

당황하지 않으시도록 좀 더 꼼꼼하게 신경쓰겠습니다.

아울러 저희 디데이치과를 찾아주시는 환자 여러분과 블로그를 보시는 분들께 당부와 부탁의 말씀 몇 가지 드리겠습니다.

우선 치과에 내원해 주셨을 때 대기시간이 발생하더라도 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

최대한 환자분들이 겹치지 않도록 예약 스케줄을 잡고 있으나,

병원 진료의 특성상 앞 환자의 치료가 길어지기도 하고 치료 범위가 늘어나 시간이 더 걸리기도 합니다.

그러면 점점 진료가 밀리면서 예약을 했음에도 불구하고 대기하시는 경우가 있어 저희도 송구스러울 때가 많습니다.

최대한 대기 시간을 줄이기 위해 전 직원들이 노력하고 있지만 부득이하게 대기시간이 발생할 수 있다는 점 양지해주시면 감사하겠습니다.

그리고 블로그를 보시고 어떤 치료 받고 싶은데 치료 비용이 어느 정도 나오는지 문의 주시는 분들이 굉장히 많으신데요.

수고스럽게 직접 문의주시는 점에 대해 정말 감사하게 생각하지만,

환자분을 직접 뵙지 않은 상태에서 정확한 진단을 내리기 어렵기 때문에 간단한 설명 정도만 도와드릴 수 있다는 한계가 분명 존재합니다.

사진 역시 평면이라 입체적인 치아의 상태를 명확히 알기 어렵거든요.

따라서 자세한 상담과 진단을 위해서는 내원 요청을 드릴 수 밖에 없다는 점 양해 말씀 드리겠습니다.

드디어 밝아온 2024년에도 저희는 앞서 말씀드린 3가지 다짐을 잊지 않고

이 자리에서 환자분들의 치아와 잇몸 건강을 위해 최선을 다하겠습니다.

오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사드립니다. 디데이치과 오태훈 대표원장이었습니다 ^^

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