‘이런 말 하면’ 당장 뛰쳐나오세요. 알고만 있어도 평생 돈 아낍니다.

아, 치과 고르기 정말 힘드시죠. 저도 되게 고르기 힘들더라고요. 어디를 가야 될까, 이런 것들은 좀 피하시는 게 좋죠. 굉장히 다수의 치아들을 다 이렇게 깎아 가지고 손상이 돼서 그런 경우들도 있고요. 수백 명의 피해자들을 양산하게 됐던 그런 사례들도 있습니다.

아, 좋은 치과를 어떻게 아느냐. 치과 가면은 보통 뭐 양심적인 치과, 나쁜 치과 이런 얘기들이 되게 많잖아요. 요즘 양심 치과가 이슈가 된 지 벌써 몇 년 된 걸로 제가 알고 있어요. 그런데 또 최근에 뉴스에서 무슨 이를 다 뽑아서 임플란트를 박았다, 아? 네, 저도 그 뉴스 봤어요. 어떤 여자 치과의사분인데, 어, 저 그거 보고 깜짝 놀랐어요. 저게 어떻게 가능하지? 그래서 치과를 이제 가려고 하면은 가서 무조건 치료를 받으라고 할 것 같아서 좀 겁나기도 하고. 아, 그렇죠. 그런 걱정을 하실 수 있겠다는 생각이 드네요. 아무래도 너무 비싸잖아요. 그죠? 치과, 아 치과 비싸죠. 저도 어렸을 때 치과 가는 게 제일 싫었어요. 저 어렸을 때 치과의사들을 보고 야, 정말 저 칼만 안 들었지 날강도 아니냐, 뭐 이런 얘기를 제가 주변에서 들었던 기억이 있거든요. 그래서 그만큼 치과가 좀 부담스러운 곳이죠. 사실 통증도 있고 비용도 많이 발생되는 좀 부담스러운 곳이면 틀림이 없다고 생각합니다.

그래서 저는 이제 치과 콘텐츠를 준비하는데, 어떤 치과가 좋은 치과인지 그걸 정말 궁금하거든요. 어떤 치과가 좋은 치과인지… 어떤 치과가… 네, 일단 좋은 치과인지 그걸 설명해 주시기 전에, 안 되는 치과들 특징을 좀 설명해 주시면 좋을 것 같아요. 네, 자, 제가 치과를 운영하면서 느끼는 것들 중에 하나가 아, 과연 이런 데가 있나 싶을 정도의 것들이 몇 군데 있어서 제가 그런 것들을 한번 좀 말씀을 드려볼게요.

가면 안 되는 치과 첫 번째는 갔는데 의사 선생님이 치료 계획을 설명하거나 검사를 해 줘야 되는데, 그러니까 의사 선생님이 나와서 환자의 입안 상태를 먼저 보고, 그리고 그거에 대한 문제점들을 다 기록을 하고, 그 문제점들을 어떻게 해결할 것인가에 대한 치료 계획을 제시해 주는 것까지가 의사 선생님들의 역할인데, 가자마자 직원이 먼저 보는 거예요. 실장이나 아니면 코디가 와서 먼저 치아들을 보고, 그리고 충치가 몇 개가 있으니까 이거는 뭐 하자, 뭐 하자, 어떻게 하자 이렇게 계획을 미리 세우는 곳들이 있어요. 그렇게 계획을 다 세운 다음에 의사 선생님이 한번 와서 쓱 한번 보고 어, 뭐 이렇게 이렇게 진행하세요라고 얘기하고, 또 실장님이 또 들어와서 치료 비용을 얘기하고 치료 계획을 그대로 그냥 진행하는 경우들이 있는데, 이런 경우들은 좀 피하시는 게 좋겠다. 왜냐면 최소한 내가 치료를 받으러 간 곳은 의사한테 치료를 받으러 간 거지, 거기 있는 실장이나 치위생사한테 치료를 받으러 간 건 아니잖아요. 그러니까 우리가 정확하게 알아야 될 게 의사가 해야 될 일이 있고, 직원들이 해야 될 일이 있는데 의사가 해야 될 일을 의사가 하지 않는 곳에서 치료받는 거는 제가 봤을 때는 좀 문제가 생기기 쉽다, 이렇게 한 가지 보는 거고요.

두 번째 제가 이제 가지 말아야 될 치과는 너무 상업적인 느낌이 강한 치과입니다. 어, 그건 어떻게 판단하죠? 네, 상업적인 느낌이 강한 곳은 이런 거예요. 너무 광고가 많다거나, 상품을 하나를 내세워서 환자들을 유치한다거나, 이제 사무장이 있거나 이런 것들은 좀 대부분 상업적인… 상업적인 게 꼭 나쁜 건 아니죠. 왜냐면 우리는 다 자본주의 사회에서 상업적인 그런 수많은 관계들 속에 살아가고 있지만, 그래도 최소한 내 치아, 내 몸을 맡기는 곳에서 너무 상업적이라는 거는 이제 과잉 진료라는 혹은 하지 않아도 될 것들까지 진료를 받게끔 우리가 알든 모르든 유도될 수 있는 확률이 있는 곳들이기 때문에 그런 것들은 좀 가능한 한 피하시는 걸 저는 좀 권해 드리고 싶어요.

확실히 자, 선생님이 여기 치료해야 됩니다라고 하면은 환자 입장에서는 할 말이 없어요. 그렇죠. 왜냐면 여기 치료해야 됩니다 하면 그 의사 선생님이 가지고 있는 어떤 그 권위, 전문가로서의 권위가 있고 또 병원에 주고 있는 그런 분위기가 있지 않습니까? 치과 의자나 뭐 여러 가지 조명들이 주고 있는 그런 분위기가 있어서 치료하자 그러면 이걸 쉽게 거부할 수는 없는데, 제가 드리고 싶은 얘기는 우리가 어떤 치료법에는 꼭 그거 한 가지만 옵션이 있는 게 아니에요. 다른 선택지들이 있다는 거죠. 그래서 그런 것들을 우리가 좀 한번 다시 생각해 볼 필요가 있다. 그러니까 예를 들어서 우리가 어떤 문제를 가졌는데 내가 충치가 있어요. 그럼 이 충치에 대한 해결 방법이 여러 가지가 있는 거예요. 뭐 간단하게는 아말감 치료도 있고, 레진 치료도 있고, 인레이 치료도 있고, 아니면 좀 기다려 보는 것도 방법이 될 수 있고요. 그래서 그런 방법들이 여러 가지가 있기 때문에 이런 또 하나의 문제를 놓고 바라보는 의사들의 견해도 또 다 차이가 납니다. 그러니까 상업적인 병원들은 조금 더 그런 것들을 좀 더 브로드하게, 질환의 범위를 넓게 바라보고 치료에 임할 거고요. 조금 더 양심적인 곳들은 그런 걸 조금 더 좁게 바라보겠지. 그래서 치료 대상인 부분들을 더 좁게 볼 테니까. 그게 꼭 뭐 좋다 나쁘다의 문제라기보다는 굳이 내가 치료를 받기 위해서 상업적인 곳을 골라서 가실 필요는 없지 않을까, 이렇게 이제 말씀을 드리는 거고요.

아, 근데 업력은 치과의사가 좀 짧을 수도 있지 않을까요? 아, 짧을 수도 있어요. 근데 그거 되게 중요한데, 그렇다고 업력이 짧다고 꼭 그게 나쁜 건 아니지만 업력이 짧으면 개런티 하기가 어려운 부분들이 좀 있죠. 그래서 우리 근처에 있는 치과가 뭐 10년, 15년 동안 그 한 자리를 지키고 있다는 거는 그만큼 어느 정도 그 지역사회 내에서 검증됐다는 얘기잖아요. 물론 이제 막 개원한 병원이나 치과나 그 선생님이 잘하실 수도 있어요. 근데 치과 선생님들 중에 또 병원이 어려워지거나 이러면 또 이전을 하고 폐업을 하고 이런 분들도 계시단 말이죠. 근데 내가 꼭 그런 리스크를 안아야 될 필요는 없잖아요. 그죠? 손님 입장에서. 어, 내가 굳이 선택지가 많은데 내가 이제 막 개업한 지 얼마 안 되는 병원에 가 가지고 굳이 나 같으면 가지는 않을 것 같다. 왜냐면 그 지역 내에서 오랜 기간 동안 자리를 잡고 있다는 거는 최소한 10년 이상 했다는 거는 나름대로 그 지역 내에서 환자들과 좋은 관계를 가지면서 완만한 치료들을, 예측 가능한 치료들을 장기간 해 왔던 병원이라고 우리가 생각해 볼 수가 있겠죠.

그다음에 이제 네 번째로는 대기 시간이 너무 긴 곳들입니다. 어, 근데 잘돼서 대기 시간이 긴 거 아닌가요? 네, 잘돼서 대기 시간이 길면 좋은데 대기 시간이 그렇게 길다는 거는 사실은 그 병원이 이제 좀 시스템에 문제가 있다고 저는 생각을 하는 거예요. 그러니까 무리하게 환자들을 예약을 넣었다고 볼 수 있는 거죠. 아니면 이 병원이나 치과가 좀 과도하게 좀 저렴한 혹은 상업적인 그런 미끼 상품 같은 것들을 내세움으로써 환자들이 많이 몰려 있는 상태가 되기 때문에, 그게 꼭 나쁘다는 것보다는 내가 가 가지고 내가 예약하고 갔는데 한 시간씩 기다려야 되는 곳들은 예를 들어서 그걸 저희는 이제 공장형 치과 이렇게 표현을 하거든요. 공장형 병원, 뭐 공장형 피부과도 있고요. 그런 곳들은 가면 대부분 이제 의사 선생님들이 뭘 할 수 있는 게 별로 없어요. 왜냐면 대기 환자들이 엄청 많으면 저 같은 경우도 제가 무슨 진료를 하다가 진료가 이게 조금 길어져서 그다음 환자분이 대기하고 있으면 마음이 되게 급해지고, 그러면 이 환자분 뭐 하나 꼼꼼하게 해 드리고 싶어도 그냥 야, 오늘 여기까지 하고 다음에 오라고 하자, 또 이렇게 될 수 있다는 거예요. 그리고 또 설명도 한 번 더 해 줘야 되는데 그런 설명을 할 세가 없죠. 그래서 이런 부분들이 이제 문제가 될 수 있으니까 갔는데 대기 환자가 많아. 그래서 우리가 이걸 보면 와, 이 병원 잘되는 곳이구나라는 어떤 사회적 증거로 이 병원을 좋게 평가할 수도 있지만, 막상 진행하다 보면 그런 부분들도 이제 조금 문제점으로 우리가 확인해 볼 수가 있습니다.

그다음에 이제 다섯 번째는 어떻게 보면 제일 중요한 건데요. 의사 선생님하고 그 치과의 원장님하고 이게 소통이 좀 잘 되는 곳을 가셔야 되는데, 소통이 좀 잘 되지 않는 곳들이 있어요. 그런 것들은 좀 피하시는 게 좋아요. 그러니까 내가 어디가 아파요, 불편함이 있어요, 뭔가 불만이 있어요, 있을 수 있거든요. 사람 몸은 다양한 변수가 많기 때문에 항상 그 일괄적인 치료를 진행해도 반응이 다르게 나타날 수가 있어요. 근데 그랬을 때 내가 가지고 있는 여러 가지 걱정이나 혹은 나의 불만들을 표출을 하고 싶은데 그거를 표현을 안 받아 주는 병원들이 있거든요. 아예 의사 선생님하고 진료를 딱 끝나면 의사 선생님하고 뭔가 대화할 틈이 없어요. 환자가 너무 많다거나 너무 바쁘거나 아니면 의사 선생님이 확 나가 버리고 직원들이 다 마무리를 하면 나는 의사 얼굴도 못 보는 거죠. 내가 입 벌리고, 얼굴 덮고 진행하고 의사 선생님 빠지고 직원이 와서 마무리하고 이렇게 되는 곳들은 사실은 이렇게 좀 바람직한 병원은 아니다, 이렇게 바라보고 있고요. 그 진료 후에 의사 선생님이 와 가지고 아, 오늘 무슨무슨 진료를 했고 어떠한 불편함이 있을 수 있고 이러한 불편함이 생기면 어떻게 대처하는 게 좋고, 뭐 이런 얘기들을 해 주고 다음에는 뭘 할 거다 이렇게 얘기를 해 주는 병원을 가시는 게 좋지, 그렇게 의사 선생님을 볼 수도 없는 곳에 가셔서 설명도 받지 못하는 곳들은 저는 좀 피하시는 걸 말씀드립니다.

절대로 또 가지 말아야 될 치과들 중에 하나가 직원들한테 위임 진료를 많이 시키는 치과들입니다. 그러니까 의사 선생님들이 해야 될 영역이 있고 직원들이 할 영역이 있는데 의사가 해야 될 영역까지 직원들한테 위임하는 곳들도 상당히 사실은 많아요. 왜냐면 이제 아까 말씀드린 것처럼 대기 환자가 많은 곳들이 특히 그런데요. 그래서 그런 것들은 좀 피하시는 게 좋고요.

그다음에 또 한 가지는 의사가 자주 바뀌는 치과가 있어요. 그래서 그런 뭐 의사 선생님이 교정 치과에 예를 들어서 교정 치과에서 있는 뭐 페이닥터 선생님이 3개월이나 6개월에 한 번씩 바뀌거나 1년에 한 번 바뀐다거나 이렇게 되면 교정 치료의 특성상 1년 이상 진행되는 치료들도 많고 치료가 종료된 이후에도 계속 그 유지 관리를 해 줘야 되는데 나의 여러 가지 상황들을 제대로 알기가 어렵죠. 선생님이 바뀐 경우에는. 그렇기 때문에 선생님이 담당 의료진이 자주 바뀌는 병원도 가능한 한 피하시는 게 좋은데, 이거는 사실은 그 병원에 처음 가서 알기는 어렵죠. 처음 갔는데 내가 이 선생님이 예전부터 있었던 선생님인지, 뭐 아니면 엊그저께 바뀌었는지 알 수가 없으니까. 그래서 요런 것들은 좀 알기가 어렵지만 그런 것들은 이제 주변에 뭐 병원의 후기라는 이런 것들을 통해서 온라인상에서 좀 알아보실 수밖에 없다고 생각을 합니다. 아니면 직접 물어보시는 것도 방법이에요. 거기 실장한테 여기 원장님 자주 바뀌어요? 알려주시나요? 아, 잘 안 알려주겠죠.

어, 사례들이 종종 많죠. 얼마 전에도 그 뉴스에 났던 어떤 여자 치과의사분이 그 환자분이 갔더니 충치가 있다 그래서 갔더니 그냥 여기도 있구나, 저기도 있네 하면서 치아를 막, 앞니, 막 굉장히 다수의 치아들을 다 이게 깎아 가지고 크라운을 하거나 뭐 임플란트를 하게끔 손상이 돼서 그런 경우들도 있고요. 또 예전에 2018년도에 아주 유명했던 티, 뭐 무슨 치과가 교정 환자들을 엄청 많이 이렇게 보다가 결국 그 환자들을 다 케어를 못 하고 병원이 이제 폐업하면서 수백 명의 피해자들을 양산하게 됐던 그런 사례들도 있습니다. 그래서 종종 치과들이 이런 병원들이 어, 너무 상업적인 곳들은 장기간 이게 지속되기 어려운 구조를 가지고 있거든요. 그래서 그런 곳들은 결국은 탈이나서 병원들이 뭐 폐업을 하거나 아니면 먹튀를 하거나 이런 경우들이 생겨서 굉장히 안타까운 일들이 이제 발생되는데, 이런 것들을 우리가 좀 걸릴 수 있도록 이 영상을 보시는 분들이 스스로 조금 조심하실 필요가 있겠다 이렇게 말씀을 드리고 싶네요.

치과 특성상 이제 AS 기간이 굉장히 길어야 되는 경우들이 있는데, 그런데 좀 빨리 망해 버리면 치과가… 아, 그렇죠. 예, 그럼 그때 현재에서 붕 뜨는 거잖아요. 그렇죠. 아주 붕 뜨지. 뭐 예를 들어서 내가 임플란트를 10개를 심었는데 매년 가서 체크를 받고, 왜냐면 임플란트를 심고 나면 항상 유지 보수를 해야 되는데 그 치과가 사라졌어요. 그럼 다른 데 가서 이거 해 달라고 유지 보수 해 달라고 하기도 되게 애매하고 어렵죠. 아니면 교정 치료도 중간에 그 치과가 사라졌어요. 나는 교정 치료가 안 끝나고 교정 장치도 입안에 있는 상태인데 그럼 이걸 다시 치과에 가서 또 비용을 내고 하기도 어렵고 또 새로운 병원을 찾아가기도 굉장히 까다롭습니다. 그리고 또 다른 치과에서 했던 교정 환자는 교정 치과에 다른 병원에 가서 해 달라 그러면 잘 받아 주지도 않아요. 그래서 이런 어려운 점들이 있기 때문에 병원 선정에 있어서 너무 상업적이거나 아니면 의사가 치료 계획을 세우지 않고 직원들이 대부분 진료를 하는 곳들, 위임 진료가 많은 곳들, 그리고 의사와 소통이 잘 안 되는 곳들, 그리고 의사가 자주 바뀌는 것들 이런 것들은 좀 피하시는 게 좋죠.

아, 좋은 치과를 어떻게 아느냐. 이것도 참 어려운데 왜냐면 또 그 좋은 치과들 중에 사실 이렇게 온라인상에서 본인을 드러내 놓고 홍보하지 않는 병원들도 되게 많거든요. 그래서 우선 좋은 치과는 내가 동네에 계신 분이라 그러면 뭐 그 약국들 있잖아요. 약국 같은 데 가셔 가지고 슬쩍 한번 물어보세요. 여기 저 치아가 아픈데 여기 치과 어디가 잘해요? 이렇게 물어보면 그 약사님이 아마 몇 군데 소개해 주실 거예요. 왜냐면 그렇게 소개해 주시는 애들은 대부분 그 지역 내에서 오랜 기간 자리를 잡고 있는 치과일 가능성이 높습니다. 그러니까 이제 그런 것들을 몇 군데 방문하셔서 아까 제가 얘기한 것처럼 의사가 직접 나와서 검사도 해 주고 치료 계획에 대해서 설명도 해 주는지도 보시고 또 병원에서 제시하고 있는 여러 가지 치료 비용이나 이런 것들이 과도하게 상업적이지 않은지 혹은 과잉 진료를 유도하지 않는지를 보시면서 결정을 하시면 좋을 것 같고요.

그다음에 이제 온라인상에서 검색하실 때는 너무 광고가 많은 이 치과가 뭐라고, 예를 들어서 뭐 라미네이트 검색했는데 맨 앞에 이렇게 쭉 노출된다 그러면 이제 그건 대부분 광고인데, 그게 광고비가 꽤 많이 발생되거나 그러니까 그런 것들은 조금 한번… 그게 꼭 나쁘다는 얘기는 아닙니다. 과도하게 상업적인 곳이 그 중에 몇 군데 끼어 있을 수 있으니까 그런 것들을 좀 조심해서 바라보시면 좋겠고요. 그리고 이제 그 치과에 가서 홈페이지든 아니면 뭐 블로그든 이런 것들을 보시면서 그 치과가 그동안 어떻게 진료를 해 왔는지 그리고 그 치과의 연혁이 어떻게 됐는지를 한번 좀 보시는 거를 권장해 드리고 싶어요. 그렇게 찾아보시면 그러면서 몇 군데 방문하셔서 결정하시면 크게 무리 없이 결정하실 수 있지 않을까 생각합니다.

원장님 말씀해 주신 대로 만약에 치과를 찾는데 크로스 체크를 일단 많이 하라고 자주 조언해 주시잖아요? 네, 그렇죠. 저는 최소한 한두세 군데는 꼭 가시면 좋겠고요. 근데 그거를 뭐 열 군데씩 가시는 분들도 있어요. 이제 그러면 이제 확실히 알 수 있긴 하겠네요. 근데 돼 가지고 오히려 결정 내리기가 좀 어려울 수 있거든요. 그래서 열 군데씩 가셔도 되는데, 이제 저는 최소한 한두세 군데 정도는 방문하셔서 의견을 좀 들어 보시고 결정하시는 것을 권장을 해 드리죠. 근데 진료비가 계속 발생하잖아요. 크로스 체크하려고 해도. 아, 진료비 발생하죠. 그런 거는 근데 치과 특성상 좀 감안하고 해야 될 것 같아요. 제가 느끼기엔 그렇죠. 왜냐하면 사실 그 체크만 받으러 가는 그 검진비 하는데요. 그거는 뭐 그렇게 아주 부담스러운 금액은 아니고 대략 한 8,800원 혹은 뭐 되는 거 같아요. 그날 가서 엑스레이 사진을 어떻게 찍냐 안 찍냐 따라서 좀 다른데요. 그러나 대략 한 만 원 언저리에서 검진을 받으실 수 있으니까 몇 군데 이렇게 크로스 체크해서 받으시면 낭패 볼 가능성을 좀 줄일 수 있지 않을까 이렇게 생각이 되고요.

제일 중요한 거는 주변 사람들한테 또 잘 치료받고 만족하신 분들이 있으면 그런 분들의 소개나 아니면 추천을 통해서 치과에 방문하시는 것도 좋은 방법이 될 수 있겠습니다.

아, 치과 고르기 정말 힘드시죠. 사실 제가 제 치아가 아파서 그 치과를 가야 될 일이 한번 있었는데 저도 되게 고르기 힘들더라고요. 어디를 가야 될까. 왜냐면 저 같은 경우는 이제 주변에 그 치과의사가 많으니까 어떤 사람한테 가서 내 치아를 맡길까 고민이 되는데, 일반적으로 이 영상을 보고 계신 분들은 얼마나 그런 고민이 많을까 좀 공감이 됩니다. 그래서 오늘 몇 가지 제가 생각하기에 좀 도움이 될 만한 이야기들을 전달해 드렸고요.

여러분 걱정하지 마세요. 치과 진짜 많습니다. 치과 많으니까 어디 가서 무슨 치료 꼭 받아야 된다, 안 받으면 큰일 난다고 얘기하면 너무 걱정하지 마시고 일단 나오셔도 됩니다. 나왔다가 다시 결정하셔도 늦지 않으니까 여러분. 그 치과 많고 병원 많으니까 너무 조급하게 빠르게 결정 내리지 않으셔도 되고요. 다만 여러분이 생각하기에 충분히 이 치과는 내가 믿을 만해, 그리고 많은 사람들의 추천도 좋았어, 그리고 치료비도 내가 보기에 적당해, 그리고 나한테 과진료도 하지 않는 거 같아, 치과도 오래됐어 이러시면 그 치과 또 믿고 결정하셔도 됩니다. 왔다 갔다 여러 번 하는 것도 사실 시간도 많이 걸리고요. 에너지도 쏟는 것도 힘드시다고 하면 그렇게 결정하셔도 됩니다. 그래서 여러분들이 이 영상을 통해서 부디 좋은 치과를 잘 찾을 수 있기를 제가 기대하겠습니다. 시청해 주셔서 감사합니다.