과잉 걱정 없이 필요한 진료만, 가족처럼 신중하게 - 나만의 기준

과잉 진료 걱정 없이

'전에 다니던 곳에서는 이것도 필요하다고 했어요.' 혹은, ' 다른 선생님은 이건 안해도 된다고 하셨는데요.'

제가 진료실에서 자주 듣는 말입니다. 그 말속엔 단순한 비교가 아니라 진단에 대한 불안, 그리고 의사에 대한 망설임이 함께 담겨 있죠. 어떤 분은 과잉진료가 아닐까 걱정하시고, 어떤 분은 반대로 부족한 것은 아닌가, 뭔가, 빼먹고 하는 건 아닌가 불안해 하세요.

적절한 진료란

치과 진료는 특히나 같은 증상이라도 판단이 다를 수 있어요. 개개인의 구강상태는 보이는 것이 다가 아닐 수 있고, 단순 수치나 기준에 의해 판단하기 어렵기도 한데요. 선생님마다 중요하게 보는 기준 그리고 판단을 하는 경험치가 조금씩 다르기 때문입니다. 그래서 같은 충치라도 어떤 분은 급하다고 보시고, 또 어떤 분은 좀더 지켜봐도 된다고 하시죠.

또, 충치와 잇몸의 문제처럼 상태가 명확히 나뉘지 않거나 같은 증상이어도 개인의 연령, 구강 위생 습관, 생활 패턴, 이전 진료 이력 등에 따라 관리 방법이 달라질 수 있습니다. 이처럼 진단은 단순히 지금의 상태만 본다기 보다는, 전체를 바라보는 관점이 필요할 수 있는데요. 그러다 보니, 물어보시는 입장에선 더 혼란스러울 수밖에 없어요.

그래서 저는 늘 스스로에게 묻습니다. "이건 정말, 지금 꼭 필요한 치료일까?" 그렇게 생각하면 자연스럽게 우선순위가 정리됩니다. 굳이 치아를 깎지 않아도 되는 상황이라면 지켜보자고 말씀드리고, 조금이라도 더 신중하게 결정하실 수 있도록 여유를 드리려고 합니다. 반대로 망설이다가 타이밍이 놓칠 가능성이 있는 경우에는 관리를 잘 하셔야 된다고 당부드리고, 리스크까지 꼭 설명드리죠.

예전에 내원하셨던 어떤 분은 인접면 충치가 애매하게 있는 상태였어요. 사진상으로는 크게 나타나지 않았는데, 이거는 꼭 제거가 필요하다는 생각이 들었어요. 괜히 치아를 깎는 건 아닐까 망설였지만, 신중하게 윗부분을 제거하니 그 안에 충치가 숨어있는 걸 확인할 수 있었죠. '내가 괜한 판단을 한 게 아니었구나. 놓치지 않아서 다행이다'란 생각을 했었고, 이 경험들이 쌓여가며 저에게 기준이 되어주고 있어요.

과잉도, 부족도 아닌, 꼭 필요한 진료. 그것이 제가 진료실에서 가장 중요하게 여기는 원칙이에요. 물론, 의료인 입장에서는 조금 더 확실하게 미리미리 하는 게 마음이 편할 수 있지만, 정말 필요한 순간에만, 가장 적절한 방법으로 환자의 입장을 배려하여 진료하는 것이 더 큰 신뢰를 만든다고 믿고 있어요.

'가족처럼'이라는 기준

진료에 있어 '적당히 해주세요'나, '알아서 해주세요'는 없습니다. 과잉도 부족도 아닌 적정한 정도를 찾아내는게 중요하죠. 특히 제겐 '꼭 필요한 진료일까?'라는 질문 앞에는 항상 '우리 가족이라면?'이라는 전제가 따라다녀요. '내 아이의 이가 아프다면, 지금 당장 치료를 할까?, 우리 엄마였다면 좀 더 지켜봐도 괜찮다고 했을까?' 같이요.

그래서 환자분의 치아를 볼 때, 저는 항상 그분의 생활을 함께 생각해 보려고 하는 편이에요. 바쁘게 일하시는 분이라면 여러번 방문이 필요한 진료가 얼마나 부담일지, 아이를 데려오신 부모님이라면 아이의 감정이 얼마나 흔들릴지를 떠올려요. 진료 계획을 세울 때도 당장의 결과뿐 아니라 장기적으로 얼마나 안정적일 수 있을지를 함께 살펴보죠.

그래서 진료과정에 대해서 보다 더 쉽게 이해하실 수 있도록 사진을 여러 각도에서 찍고 PPT 자료를 활용해 눈으로 확인하실 수 있게 해드려요. 현재 상황과 진행과정, 그리고 예상되는 부분에 대해서 충분히 설명드리며 치료 계획을 세우게 되죠. 진료 후에는 데스크에서 다시 한번 주의 사항을 설명드리고 혹시 놓친 점은 없었는지 점검하게 됩니다.

사진에서 보였던 충치를 깨끗하게 제거하고, 그 결과 통증이 사라지는 걸 경험한 분들은 종종 이런 말씀을 하세요. '치료 전후 상태를 보여주니, 이제 뭘 한지 알겠네요. 눈으로 보니 안심이 되는 것 같아요' 저는 그 한마디에 힘을 얻을 수 있어요. 단순히 '무엇을 한다'라고 이야기하는 것이 아니라, 무엇을 왜, 어떻게 할 예정이며, 진료의 전 과정을 충분히 말씀드리며 모든 과정에서 안심을 드리고 싶어요.

꼭 필요한 진료

가족이라고 생각하는 마음으로, 설명을 통해 신뢰를 만드는 과정, 그것이 제가 가장 중요하게 생각하는 진료에요. 저는 에브리 치과를 처음 찾는 또는 다시 찾는 분들이 그 문을 열기까지 얼마나 많은 불안감과 망설임이 있었는지 잘 알고 있어요. '괜히 갔다가 과잉진료를 받으면 어쩌지?'하는 마음, 저도 병원을 다니는 한 명의 환자로서 충분히 이해해요.

저는 제가 하는 일에 당당함을 느낄 때 저와 치과, 환자분이 함께 나아가고 성장할 수 있다고 믿고 있어요. 그래서 더욱 솔직하려고 노력하죠. 꼭 필요한 진료만을 권하고, 검증된 재료를 선택하고, 신중하고 정성껏 치료하고, 무엇보다 '믿음'으로 보답하는 곳으로 만들려고 해요. 적절한 시기를 놓치지 않고 지금보다 더 어려워지거나 복잡해지기 전에 정확한 도움을 드리는 것, 그게 바로 제가 지향하는 방향입니다.

오늘도 저는 스스로에게 질문해요. '이건 정말 필요한 진료일까?', '내 가족이라면 어떻게 결정했을까?' 그 질문에 솔직하게 답할 수 있는 치과. 그게 제가 지키고 싶은 에브리의 모습입니다. 앞으로도 조급하지 않게, 정직하게, 환자 한 분 한 분과 함께 만들어가기 위해, 오늘도 화이팅을 외쳐봅니다! 자, 곧 오늘의 진료가 시작될 예정입니다~