그렇기 때문에 결국에는 다시 돌고 돌아와서 얘기하고 싶은 것은 결국 원장을 봐야 하거든요. 대형병원은 그게 나눠져 있는 것들이 좀 있거든요. 그리고는 뭐 의사한테도 좋지도 않고 환자한테도 좋지도 않고 다 안 좋습니다. 대형병원은 만약에 오늘 있다가 내일 없고, 아무나 그냥 시간 되는 사람이 봐준다. 그 부분에 있어서 차이가 좀 큰 것 같습니다.

안녕하세요, 선생님.

네, 네. 안녕하세요. 아름다운 시장님으로부터 박병호 성형외과 원장입니다.

오늘은 조금 민감한 문제일 수도 있지만 오히려 저는 이게 되게 속 시원하게 얘기해 주셨으면 하는 주제입니다. 선생님이 생각하셨을 때 대형 성형외과 병원과 1인 개인 병원의 가장 큰 차이점은 어떤 거라고 생각을 하세요?

저 같은 경우에는 1인 병원도 해 봤고, 네 명이도 해 봤고 큰 대형 병원에서도 있었고 중형급에서도 있었고, 그러니까 경험을 다 했죠. 1인 병원과 대형 병원과의 가장 큰 차이점이라고 하면 대표원장이 어떤 식으로 구현하느냐에 따라서 다르거든요. 이 병원은 뭐 당연히 그 병원 원장이 대표기 때문에 그 사람이 철학이 들어가는 거고, 대형병원은 물론 대표가 계시지만 사실은 그 정도 대형병원장님들은 이제 수술 안 하시거든요. 당연히 그 수십 명의 그분들 중에 모든 수술을 한 분이 하는 게 아니잖아요. 대부분은 페이닥터가 하시고, 그 수많은 사람들한테 한 명의 철학이 다 들어가긴 힘들고, 오히려 개개인 원장들의 철학이 들어가야 되는데 그런 대형병원 구조에서는 자기의 철학을 펼치기가 너무 어려운 구조지요. 그래서 굉장히 자기 캐릭터나 뚝심이 강하지 않으면 대형병원에서는 자기가 원하는 대로 펼치기는 쉽지 않습니다.

다만 대형병원에는 또 장단점이 있는데, 방금 얘기했던 일종의 단점이라고 보겠다면 장점은 굉장히 시설이 좋고 잘 갖춰져 있고 세분화돼 있고 이렇게 볼 수가 있겠죠. 그 세분화되는 것을 가져가는 것도 대형병원의 대표원장의 철학을 통해서 그걸 구현하는데, 아무리 또 세분화돼 있다고 하더라도 그 세분화된 파트의 원장들이 온전히 자기만의 그런 철학을 하기에는 어려운 그런 구조, 시스템적으로 그렇게 돼 있습니다.

그런데 1인 병원에도 당연히 한계가 있어요. 왜냐면 의료진이 한 명이고 그 한 명이 굉장히 많은 수술을 할 수가 없잖아요. 그런데 1인 병원 중에서도 다양한 수술 하시는 분들이 계시거든요. 그 반대로 대형병원에서도 한 분이, 물론 세분화돼 있는 병원도 있지만 한 분이 여러 개 수술하시는 병원도 있고 그렇기 때문에 결국에는 다시 돌고 돌아와서 얘기하고 싶은 것은 결국 원장을 봐야 되거든요. 그 원장이 어떤 철학을 갖고 어떻게 수술해 주느냐를 봐야 될 거고, 대형병원에서도 내가 페이닥터지만 나는 내 철학을 유지하겠다. 그건 이제 대표제와 부딪칠 순 있겠죠. 그래서 여기는 의료진 자체를 보시는 걸 추천드리죠.

선생님께서 항상 강조하셨던 부분이 수술 전에 상담이 굉장히 중요하다고 말씀해 주셨잖아요. 그러면 대형병원과 1인 개인병원의 수술 전 상담 방식이 다른가요?

제가 상담 오래하면 30분씩 할 때도 있고, 정말 길게 할 때는 더 오래 할 때도 있고 한데 대형병원에서 그 정도 상담하시는 분들도 계시거든요. 극소수로 계세요. 대부분 15분 넘어가면은 뭐라고 하죠? 짧게 하라. 근데 길게 한다고 좋은 건 아닌데 포인트 짚어가서 딱딱 얘기해 주고 하지만 사실은 당연히 우리는 전문가이기 때문에 환자를 보고 바로 짚을 수 있어요. 경험이 많으면 사실 5분, 10분 이상 안 걸리죠. 하지만 환자와의 니즈, 심리 상태, 정신 상태 그 얘기를 충분히 들어 주는 시간이 필요하거든요. 근데 구조적으로 우리나라가 그게 가능한가 싶지는 않죠. 이거는 제가 그런 게 중요하다고 생각하는 사람이기 때문에 더 강조해서 말씀드리는 겁니다.

제가 유튜브나 커뮤니티에서 보면 대형병원에서는 상담하는 의사가 따로 있고 수술을 진행하는 의사가 따로 있다고 들었어요. 이게 사실인가요?

환자가 그거를 모르면 불법이 되겠고, 만약에 환자가 어 상담하는 사람 달라도 돼요, 수술하는 사람 달라도 돼요. 이러면은 그런 분이 있을까요? 속된말로 대리 수술이에요. 지금 얘기하셨던 건 대리 수술이기 때문에 문제가 심각하죠. 몇 년 전에 워낙 문제가 크게 됐었기 때문에. 근데 요새는 그런 병원 거의 없을 겁니다. 반대로 원장님께서 이제 상담을 하시고 나서 아, 그럼 수술은 예를 들어 다른 선생님께서 해 주실 거예요라고 만약 노티를 준다고 하면은...

그건 모르겠어요. 환자가 그런 걸 받아들일까요? 내가 상담만 했는데 수술하는 사람이 다른 사람이다. 전에 말씀드렸다시피 환자를 직접 만져 보고 체크하고 하지 않으면 플랜을 세울 수가 없는데 그거는 좀 아주 안 좋은 행태 같습니다.

1인 병원의 장점이라고 하면 상담부터 수술, 경과 체크까지 한 명의 선생님께서 직접 보는 거잖아요. 근데 이게 장점이라고 볼 수가 있을까요?

뭐 당연히 상담, 수술, 경과 한 분이 보는 게 맞고요. 당연히 그게 1인 병원의 최대 강점이고 대형병원은 그게 나눠져 있는 것들이 좀 있거든요. 그거는 의사한테도 좋지도 않고 환자한테도 좋지도 않고 다 안 좋습니다. 대형병원이라고 하더라도 이게 시스템이 잘 갖춰져 있어 가지고 한 분이 다 봐 주시는 병원이 대부분일 거예요. 대부분이고. 근데 효율을 위해서 분명히 그 요소 중에 효율을 되게 많이 따질 수밖에 없는 구조거든요. 그래서 그런 부분에 대해서 시스템적으로 잘 갖춰져 있으면 크게 문제는 안 되겠지만 경계해야 되는 부분입니다. 한 분이 다 보셔야 됩니다.

수술 결과의 일관성과 책임감 측면에서는 좀 어떤 차이가 있다고 생각하세요?

이제는 대형병원들도 오래 계신 분들이 계시거든요. 근데 참 소수예요. 소수. 대부분은 이따가 다 나가요, 많이. 내가 수술한 분이 다음에 갔을 때 없고 하면 참 뭐 그렇긴 하죠. 근데 제가 환자분들한테 항상 요구했던 게 있어요. 제가 심지어 대형병원, 그 수십 명 있는 대형병원에 있었을 때도 저는 항상 환자들한테 얘기하는 게 제가 누군지 알고 저에 대해서 아는지를 여쭤봤어요. 왜냐면 저한테 의뢰를 하는 거잖아요. 칼을 대게끔 서로 동의를 하고 제가 수술하는 거잖아요. 서로에 대해서 알고 서로에 대해서 책임감을 주는 일종의 그런 계약 관계기 때문에 뭐 아무도 안 그래도 저는 제가 환자분들한테 저에 대해서, 제가 누군지 말씀드리고 했던 사람이기 때문에 그런 부분 되게 중요하다고 생각합니다.

이제 환자에게는 수술 대기 시간이랑 예약 진행 과정이 굉장히 중요하잖아요. 대학병원이랑 1인 병원이랑 차이점이 혹시 있을까요?

저는 100% 예약제기 때문에 스케줄을 다 조절해서 딜레이되는 경우를 거의 없게 하기 때문에 물론 불가피하게 수술이 살짝 딜레이된다거나 이런 거는 약간 있을 수 있어도 기본적으로는 시간이 잘 지켜지는데, 사실은 근데 병원은 이름만 보고 가는 분들이 의사를 보고 가지 않는 분들이 대부분이에요. 근데 그 병원을 보고 가는 이유가 있겠죠. 왜냐면 현지화된 시스템으로 가는 부분이 분명히 있기 때문에 장점이 있고, 많은 의사들이 있기 때문에 맨파워가 있기 때문에 그 부분은 무시 못 하는 부분이지만 제가 성형수술은 조금 강조하고 싶은 거는 처음부터 끝까지 한 사람이 봐야 되고 책임감이 있어야 되고 대형병원은 만약에 오늘 있다가 내일 없고 아무나 그냥 시간 되는 사람이 봐준다, 그 부분에 있어서 차이가 좀 큰 것 같습니다. 그리고 상대적으로 그 실장 상담이 훨씬 길고 의사 보는 시간은 좀 짧죠.

눈성형처럼 디자인이 되게 중요한 수술에서는 대형병원이 적합하다고 생각하세요? 아니면 1인 병원이 적합하다고 생각하세요?

그 병원 분위기에 따라 다른데, 페이닥터를 압박하는 병원은 되게 막 조급해서 수술하면 절대 안 되거든요. 내가 실력이 있으면 시간을 많이 단축할 수 있겠지만 계속 시간 단위로 뭔가 매출에 맞춰서 움직이는 병원은 절대 가시면 안 되고, 디자인을 하고 수술하든 그 환자 상태 보고 환자한테 최선 다해서 디자인도 꼼꼼히 하고 시간은 어느 정도 충분히 갖는 병원은 가시는 걸 추천드립니다. 내가 알 수는 없지만 그거는 의사 따라가는 거겠죠. 다만 시스템적으로 압박이 있는 병원이 있을 수 있다, 대형병원에서는.

대형병원과 1인 병원에 대해서 비교하는 이런 콘텐츠를 진행을 해 봤는데 마지막으로 시청자분들께 하실 말씀 있으시면 해 주시고 마무리 짓겠습니다.

저는 이제 그렇게 생각하거든요. 성형외과 전문의라면 정말 다 책임감 넘치고 되게 열심히 하시고 공부도 많이 하시고 하기 때문에 기본적으로는 굉장히 신뢰를 갖고, 만약에 이제 그런 거는 사실 상호 관계거든요. 아무리 실력 많아도 나태해지거나 이렇게 되면은 이게 한순간에 잘못될 수 있기 때문에 항상 상호 관계라고 생각하거든요. 항상 노력해야 됩니다.

좋은 말씀 감사합니다.

네, 감사합니다.

🔍 대형병원, 개인병원… 진짜 중요한 건 이것!