[드라마리뷰] 강남 성형외과 원장이 말하는 개원빨❔ 개원 이유❔ 병원 마케팅❕ | 내과 박원장 1화 리뷰

교만하면 안 되죠. 환자들의 지주가 맞죠. 그건 거짓말 하는 거예요. 짜잔. [박수]

아, 이렇게 스포츠카, 포르쉐, 페라리 이런 거 끌고 다니면서 살아야지라는 꿈을 갖고 있었는데, 되게 바쁜 트레이닝 기간에는 그게 불가능하죠. 집에도 못 가고, 속옷도 갈아입는데 무슨 스포츠카예요. 사람답게 사는 게 그때는 꿈이었는데, 겨우 이제 바로 딱 나왔는데 뭐, 옆에 네, 이제 내가 있고 집사람 입고 밖에 업무 거죠. 근데 여기서 스포츠카를 어떻게 타요. 스포츠카 탈 수 있을까요?

의사가 되기로 결심한 얘기. 옛날에 종합병원이란 드라마 있어요. 그 모습을 보면서 와, 철없게 살아가는 세상도 있구나라는 막연한 동경을 하고서 의사 해야겠다, 5천만 원 성금을 짝 3대 구입하게 씁니다. 그렇죠. 저런 식의 결제를 쿨하게 하기는 못하게 쭉. 사람들은 먹지도 못하고, 떨어지게 해도 되는 거 맞아 볼까 하는 거냐. 병원도 오픈빨이 있나요? 분발 있었죠.

개원하면 스스로 마케팅 홍보를 하잖아요. 친구들한테도 얘기하고 지인의 범위가 오픈빨을 결정한. 실제로 요즘 세상에 병원 하나 생겼다 없어져도 티도 안 나잖아요. 그래서 입지에 따라서 뭐, 뭔 말이 딱 생겼다고 해봤어요. 아직도 기억나는 게 첫날 딱 오픈했을 때 부부가 했어요. 가슴만 작아 한 명이 왔어요. 똑같은 짝 한 명도 어떻게 했냐면, 게다가 모형으로 3세 영업을 하던 영업사원이 있었는데, 신 씨가 가슴 수술을 하려고 하는데 나한테 이제 수술 받고 싶다고 해서 소개로 이제 어느 정도 만약에 그게 없었으면 환자가 한 명 왔겠죠. 명령으로 같겠죠.

근데 처음 개원하는 사람은 이렇게 하기 힘들 것. 이러면 임대료도 당연히 많이 나오고 관리비도 많이 나오고, 인테리어 비용도 많이 주고 그럴 거란 말이야. 근데 다음 신으로 넘어가면서 직원 1명, 병원에 이만큼 넓은데 직원 한 명 쓰고 아, 이 사람 사기 당했나? 이런 느낌.

와이프가 자기를 이제 뒷바라지한 걸 얘기하면서 항상 양감적이 되는 거야. 남편도 그런 게 좀 있어요. 근데 그런 거 있는 것 같아요. 남편 입장에서도 고마운데 그래도 이렇게 쓰는 건 아니라는 생각이 계속 드는 것이 바뀌게 돼요. 저도 제가 이제 의사예요.

보통 개원해 가지고 잘되는 의사가 있고 잘 안되는 의사가 있잖아. 가장 큰 차이가 마케팅에 대한 마인드, 마케팅에 대한 인사이트, 이걸 어떻게 접근하느냐가 병원을 잘 되냐 안 되냐를 첫 번째 판가름하고, 그리고 수술을 잘하고 못하고 아니면 진료를 잘 보고 못 보는 건 두 번째예요. 그런데 마케팅도 잘하고 진료도 잘하면 병원이 쭉 잘 되겠지만, 마케팅은 잘하고 진료는 못 한다. 그러면 장기적으로는 입소문이 안 좋아지면서 망하는 안 이렇게 되는데, 남자한테 자기를 알려야 되니까 마케팅을 해야 되는데 큰일났네. 마케팅은 안 한다고 하니까 분들은 그거, 사실 피부미용이지. 피부미용을 해야지 이게 된다 뭐 이렇게 얘기하는데, 기욱의 욕만 하는 사람 입장에서 보험 진료를 보는 사람은 어떻게 생각이 되면 국가에서 숫가를 딱 정해 주고 보장을 해 주니까 그게 안정적인 사업을 영위할 수 있는 일을 벌이는 거지.

쌍꺼풀의 예를 들어보면 개원이 처음 나왔을 때 매몰법 220만 원, 요 얻은 90분, 바로 80분간은 79만 원, 쯤 1만 원씩 떨어져 가지고 어떻게 보면 피부미용이 오히려 완전 레드오션이 돼 가지고 더 이상 성장시키기가 어려운 게 되고, 박 원장이 여기 넘어가면 안 되는데 환자분들이 알아줄 거라고 있습니다. 돈을 쫓지 말고 반장의 초짜 두 가지죠.

첫 번째 사상으로서의 신념은 그 전에 얘가 쭉 경험했던 걸로는 직원들을 좀 너무 이렇게 쉽게 보더라고요. 순환을 시키는 그런 구조를 자꾸 미리 싫어했어요. 그런 조직을 만들면 안 되겠다라는 생각이 제사장으로서 가진 신념이고, 또 의사로서의 신념은, 만 진짜 잘하는데 진짜 자신이 있고 보여주고 싶은데 내가 여기서 계속 열심히 한다고 해서 아무도 나를 알아봐 주지 않은 것 같은 거야. 누가 잘하는지 환자들이 알 길이 없으니까 병원을 잘 되게 해 가지고 많은 환자를 보면 환자들은 좋고 나도 좋고, 그 이후에 원장님들 채용하거나 그럴 때도 약간 그런 부분을 좀 중요하게 보는 것 같아요.

어떻게 보면 재미있는 것 같아. 되게 재밌고, 내가 어느 한 조직에서 의사로서 살아갈 때는 의사니까 이 정도까지는 내가 지켜야지라는 게 생기는데, 개업을 한다는 것 자체가 의사의 자존심을 던져야지 잘 되는 거거든. 정말 여기서 두 마리의 지점보다 이런 걸 연습하자. 나, 우리 한 작품은 엄청 아프게 시작했어요.

개원이란 의료 서비스를 상품화하잖아요. 내가 사업을 운영하는 입장이라면 고객에게 전달하려고 하는 거에 대한 자신감이 있어야 되고 부끄러움이 없어야 돼요. 그래야 진짜도 사업을 더 키울 수 있는 그런 자신감이 생겨요.