안녕하세요. 저는 아이디병원에서 양악수술과 안면윤곽 수술 등 얼굴뼈 수술을 담당하고 있는 사람입니다. 1990년에 의대를 졸업하고 의사 생활을 한 지도 30년이 조금 넘었네요. 수술 외에 다른 일은 거의 하지 않고 지내왔습니다.

제가 재건수술이나 선천성 기형 같은 것에 더 관심을 갖고 전공의 생활을 하던 동안, 그런 환자들을 많이 만났습니다. 전공의 생활을 끝내고 삼성서울병원에서 전문의 생활을 하면서는 재건수술이나 선천성 기형, 얼굴뼈 재건 같은 일만 할 수 있는 기회가 있었어요. 그런 일을 하면서 많이 느꼈고, 아, 참 선택을 잘했구나 하는 생각도 지금까지 하고 있습니다.

병원이라는 것이 시스템이 잘돼 있어야 비로소 선진화된 곳이구나 하는 것을 많이 느꼈어요. 수술 자체라든가 수술 기술보다도, 사실 저희가 선진국에서 배울 것은 시스템이라고 생각합니다. 좋은 기술을 배우는 것보다 시스템을 잘 습득해서 우리나라 병원에 적용시키면 의료 기술을 한 단계 업그레이드할 수 있겠구나, 그런 생각을 많이 했습니다.

그걸 잘 적용할 수 있는 병원이 대학병원이 아니더라도, 그런 것을 잘 갖출 수만 있으면 제가 원하는 대로 환자들에게 질 높은 의료를 제공할 수 있을 거라고 생각했는데, 마침 그때 저랑 비슷한 생각을 하시는 선배님이 아이디병원을 개원하신 지 한 3년쯤 되셨을 때였어요. 개원하신 병원에 같이 시스템도 구축하고, 원하는 수술을 좀 해보고 싶다고 해서 말만 했었습니다. 아이디병원에서 제가 15년이 지났고, 시스템이라는 것은 좋은 사람들이 만드는 것이기 때문에 전 세계적으로 저희 병원만큼 성형수술을 할 수 있는 시스템을 갖춘 경우는 거의 없을 거라고 생각합니다. 그만큼 좋은 병원이 만들어졌다고 생각하고 있습니다.

성형외과 쪽 일을 시작한 것은 25년 정도 됐는데, 예전에는 환자들이 이제 막 얼굴뼈 수술만 생각했었고, 그 후에 안면윤곽수술이라는 것에 대해서 사람들이 좀 알게 됐습니다. 굉장히 위험한 수술이고 잘못될 가능성이 많다, 이런 생각을 많이 하셨는데 저희 병원을 비롯해서 많은 병원들이 그 안전하게 할 수 있는 수술이라는 것을 많이 증명했고, 조금 더 접근이 쉬운 수술이라고 생각들을 많이 하시게 된 것 같아요.

부작용 때문에 많은 분들이 걱정하고 계시지 않습니까. 이제 주사 하나도 안전하다고 얘기할 수 없는 그런 상황이잖아요. 근데 하물며 안면윤곽수술이라도 백신 주사보다 더 안전하다고 얘기할 수는 없지만, 모든 준비를 다 갖추고 어떤 상황이 벌어지더라도 다 대응할 수 있는 시스템을 갖추고 있고, 또 수술 기술 자체나 환자의 안전성을 중시하는 기술들이 예전에 비하면 훨씬 향상되어 있는 것은 사실입니다.

예전에는 노화 때문에 수술하는 나이든 사람들에게 고치는 수술이라는 게 상당히 많았고, 젊은 사람들은 수술 정도에 그쳤는데, 이제는 나이와 상관없이 전 연령층에서 다 할 수 있는 수술이고 큰 수술이 아닌 그런 수술이 됐죠.

사실 환자분들은 얼굴뼈 수술이 큰 수술이기 때문에 대부분의 환자분들이 다 나름대로 사연이 있습니다. 젊은 남자분인데 교합이 안 맞아서 굉장히 식사가 힘들 정도인 분도 있었고요. 대학교에 복학을 한다는데 군대 있을 때 치아가 많이 틀어져서 식사가 힘드니까 제게 부탁을 받고, 빨리 수술하고 싶다고 하셨던 분도 있었습니다. 수술이 잘돼서 예전에는 친구들이 알아보지 못하는 거죠. 지금까지도 끝나고 나서 저한테 굉장히 반가워하면서 찾아왔던 그런 분들이 많이 기억에 남습니다.

수술에 대해서 고민을 한다고 하면 두 가지 정도를 부탁드립니다. 하나는 병원에 와서 상담을 하시게 될 거 아닙니까. 3군데 이상 병원을 돌아다니면서 상담을 해보시길 원합니다. 이 수술에 대해서 좀 생각해 보시고, 처음 왔는데요 이렇게 말씀하시는 분들께는 결정하시기 전에 다른 병원도 가서 상담을 해보십시오, 이렇게 말씀을 드립니다. 왜 다른 병원에 가서 상담하느냐고 생각하실 수도 있지만, 다른 병원에 가서 상담을 해보시면 수술에 대해서 좀 이해도가 높아지게 여러 얘기도 들어보고, 저희 이렇게 보면 안 하려는 수술이 이런저런 수술이구나 하고 금방 알 수 있습니다. 수술 후 만족도도 굉장히 중요합니다. 설명을 드리면 환자가 금방 이해를 하세요. 이미 자기가 그거에 대해서 많이 듣고 얘기를 들었기 때문에 훨씬 쉽죠.

그리고 또 하나는 그 상담을 받으실 때 자기 얘기를 많이 하시는 게 좋습니다. 환자분의 수술을 받으러 오시면 제가 항상 여쭤보는 게, 수술 후에는 어떻게 어떤 모양으로 되고 싶으세요? 하고 여쭤보는데, 환자분이 원하시는 형태의 방향을 말씀을 안 하시면 제가 알 수 없습니다. 수술 전에 환자분하고 저하고 어느 정도 공통된 목표 지점을 찾아가는 과정이 필요합니다. 제가 원하는 것과 환자가 원하는 것은 다를 수도 있어요. 그것을 최대한 일치시키는 게 수술 전에 필요합니다.

15년째 아이디병원에서 많은 일을 하면서 그 모든 과정을 제가 그 안에서 다 지켜봤기 때문에 남다른 애착이 있습니다. 또 이렇게 하면 좋겠다 하는 저 나름대로의 생각이 있었고, 제가 만족할 만한 수준으로 구현된 병원이 아이디병원이라고 생각하고 있어요. 좀 더 나아지고 선진화된 방향으로 나가는 것은 시스템이 중요하다고 생각합니다. 그런 좋은 시스템을 우리 아이디병원에 만들 수 있었다는 것에 자부심을 느끼고, 변화를 이룰 수도 있구나 하는 생각을 했습니다. 그런 면에서 보면 아이디병원에서 일하는 게 참 행복한 일이고, 나한테도 좋은 일이라고 말합니다.

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