유명한성형외과에 내원하게 되면은 수술 시간이 딜레이 되는 경우가 있죠. 근데 이부분은 사실 그럴 수밖에 없는 구조랍니다.
이렇게 당연하듯이 말하는거 자체가 민망하긴 하지만, 이렇게 이야기 해 보겠습니다.
10시부터 10시반까지 다섯분을 상담한다고 가정해보겠습니다.
어떤 분은 간단한 수술인 경우도 있고,
어떤 분은 인생을 걸고 오셔서 심지어는 연애상담을 하는 경우도 있습니다.
연애 상담이라는 것이 대단한 것은 아닙니다. 여자친구가 다른 남자를 만나는 걸 알고 헤어지고 나서, 외모에 자신감이 없어져서 수술을 결심하게 되었다.는 정도의 사연이야기도 많이 하십니다.
이럴 경우 계획했던 상담시간보다 초과될 수 밖에 없습니다.
그렇다고 해서 이렇게 슬픈 얘기 하는데
' 잠깐만요, 저는 다음 환자분을 봐야 하기 때문에 여기서 끊을께요.' 이럴 수는 없잖아요
그렇다보니 다음 환자분들은 죄송하게도
조금 지연이 될 수 밖에 없어서..양해를 구하는 편이긴 한데 이런 식으로 상담마다 예측할 수 없는 부분들이 생길 수밖에 없습니다.
그러면 이렇게 말씀하실 수도 있어요.
"그걸 감안해서 상담시간을 잡아두면 되지 않냐?" 고 말씀하시겠지만, 그렇게 하게 되면 병원이 너무나 비효율적으로 운영되기 때문에 평균적인 시간을 잡아서 예약을 드리고 있습니다.
또 이런 경우도 있습니다.
환자분께서 수술 후 결과를 확인하기 위해 병원에 방문했는데 수술한지 2주차가 지났는데도 불구하고 붓기가 굉장히 많은 상태에요.
이 경우, 의사가 예상 한 것과 다른 증상이 발생 했기 때문에 당연히 그 환자 분한테 시간을 더 할애할 수 밖에 없습니다.
물론 그로 인해 기다리시는 분 역시 추후 병원에서 수술을 받으시고, 관련 문제가 발생했을 경우에도, 똑같이 해 드립니다
이에, 대기를 하는 이유는 딱 하나밖에 없습니다.
그 전에 환자분을 진료하느라.
그 하나 이외에는 아무것도 없습니다.
수술도 마찬가지 입니다.
수술도 2시간을 계획했는데 '환자분의 비중격 안이 너무 휘었다. 혹은 너무 없다.' 처럼 의사는 환자분의 비중격이 어느정도 있을 거라 예상했지만 너무 없어서, 코끝의 재료가 너무 부족해 귀를 또 떼야 하는 상황이 발생할 경우 시간이 또 30분 추가되기도 합니다.
이는 코만 그런것이 아니라 눈, 가슴 등 모든 것이 그렇습니다.
물론, 더 빨리 끝나서 당겨지는 경우도 많습니다. 여러 상황에 따라 당겨질 수도 있고, 지연이 될 수도 있는 상황입니다.
지연이 되는 경우는 환자 한분한분께 찾아가서 양해를 구해야 하는데 그렇지 못해 죄송합니다. 너그러운 마음으로 이해해주세요.