안녕하세요. 얼굴을 섬세하게 성형하는 얼썸 닥터 김형석 원장입니다. 자, 오늘은 여러분들에게서 받은 질문을 가지고 대화를 이어 나가 보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 일단 오늘 질문의 답을 해 주실 분을 모셨네요. 우리 1mm 성형외과에 손지연 실장님입니다.

안녕하세요. 1mm 성형외과의 떠오르는 샛별, 손지연 실장입니다.

오늘은 1mm 성형외과의 떠오르는 샛별, 상담도 잘하시고 환자분들께 굉장히 칭찬이 자자한 실장님을 모셔 봤는데요. 오늘 좀 짓궂은 질문도 보이는데, 짓궂은 질문이라도 답을 잘 부탁드리고 혹시 너무 불편하시면 답을 안 하셔도 괜찮습니다.

일단 첫 번째 질문부터 좀 훅 들어오는 질문이 들어왔어요. "강남성형외과 실장님의 연봉은 어느 정도인가요?"라고 질문을 주셨는데, 급여라는 건 개인마다 차이가 있겠지만 대략적으로 알려 주시죠.

처음부터 질문이 센데요. 일단 다들 경력마다 차이가 있겠지만 보통 평균적으로 200에서 300만 원 정도 가져가신다고 보시면 되실 것 같습니다. 저희가 비성수기, 성수기 이렇게 있다 보니까 인센티브 제도가 있어요. 그래서 성수기 때마다 조금씩 더 가져간다고 생각하시면 될 것 같습니다.

일단 급여는 경력에 따라서 다르다고 알려 주셨고, 보통 성형외과라고 하면 아무래도 겨울에 수술이 많기 때문에 겨울 성수기에는 급여가 조금 높아질 수 있고, 또 지금 같은 비수기에는 급여가 조금 적을 수 있다 이렇게 말씀해 주셨습니다.

예민한 질문인데 답변을 잘 주셨고, 그다음 질문으로 "성형외과 실장이 하는 일은 뭔가요?" 사실 상담을 오셨던 환자분이라면 실장님이 하는 일을 많이 보셨겠지만 그래도 대략적으로 어떤 일을 하는지 알려 주시죠.

일단 저희 실장님은 원장님께서 수술을 정말 잘해 주시고 계시지만, 그 외에 상담이라든지 전반적으로 설명을 드리고 있고, 환자분들이 상담 마치고 나서도 추가적인 설명을 도와드리고 있구요. 수술 후에도 조금 경과적으로 봐 드리고 있습니다.

사실 환자분들이 상담을 와서 궁금한 내용도 많으실 수 있고 긴장되실 수도 있는데, 실장님과 대략적인 상담을 하게 되고 또 수술 결정을 하게 되면 그 과정에 대한 설명, 수술하는 날도 추가적인 설명을 드리고 긴장도 같이 풀어드리고요. 사실 의사 선생님이 갈 수 없는 부분들을 실장님들이 빈 공간을 많이 채워 주시고 계셔서 정말 감사드리고 있습니다.

다음 질문은 "강남 성형외과 실장이 될 수 있나요?"라고 질문을 주셨는데 개략적으로 답변해 주실 수 있을까요?

다들 경력마다 차이가 있겠지만, 일단 저 같은 경우는 코디네이터로 시작해서 저희 병원에서 부실장, 상담실장까지 갈 수 있었구요. 다른 분 같은 경우는 수술실에서 경력을 쌓으시다가 상담실장이 된 경우도 있고, 주변에서 봤을 때는 마케팅에서도 경력을 쌓아 오시다가 실장이 되신 분도 있는 것 같습니다.

사실 상담실장이라는 직함이 상담을 잘하고 환자의 마음을 잘 이해하고 또 수술 내용을 잘 이해하는 분들이 되는 경우가 많은데, 수술실에서 수술을 보다가 또 수술 어시스트하는 간호사나 간호조무사 일을 하다가 상담실장이 되는 분들도 계시고, 우리 실장님처럼 코디네이터부터 병원 전반에 대한 업무를 익히면서 또 실장이 되는 경우도 있고 이렇게 다양한 루트가 있습니다. 그래서 답변이 되셨는지 모르겠네요. 일단 이 정도로 답변을 드리도록 하구요.

그리고 아무래도 직업이다 보니까 상담실장이라는 직업이 힘들지 않았는지, 또 어떨 때 보람을 느끼는지, 힘든 점과 보람된 점 이런 것들을 물어봐 주셨어요. 어떤 게 있나요?

일단 힘든 점, 보람된 점이 있습니다. 굉장히 있네요. 힘든 건 솔직히 원장님들 때문에 일이 좀 떨던... 보람된 점부터 말씀해 주십시오.

제가 보람됐던 부분은 상담 때부터 힘들어하셨던 분이 있으신데 수술 후에 이제 만족하신 부분을 보니까 많이 보람됐던 것 같구요. 힘든 부분은 일단 일이 너무 많아요. 일이 너무 많아서 조금 힘든 부분이 있는 것 같습니다.

아무래도 겨울에 수술이 많으면 실장님들이 출근도 일찍 하시고 퇴근도 늦게 하시고 이러다 보니까 체력적인 부담이 있으실 것 같습니다. 그래도 우리 실장님들 덕분에 환자분들이 긴장도 많이 풀고 수술도 잘 받으실 수 있고 해서 환자분들도 많이 고마워하실 것 같아요. 그리고 또 뭐 일하시면서 힘든 점 있으시면 말씀하셔도 됩니다.

일단 힘든 점 한 가지를 꼽자면 원장님들이 너무 꼼꼼하셔 가지고 힘든 것 같습니다.

자, 이제 질문이 막바지로 가고 있는데요. 직장에서의 복지는 어떤가요? 이렇게 질문을 주셨어요. 사실 특별한 게 없나 싶지만 복지 사항에 대해서도 안내를 해 주시오.

이게 또 원장님께서 맛있는 것도 많이 사주시고요. 그렇죠, 네. 그리고 병원 안에 식당이 있는 게 제일 좋은 것 같아요. 그리고 이제 도와주시는 이모님이 엄마처럼 잘 챙겨 주신다는 게 너무 좋은 큰 복지인 것 같구요. 월급날도 챙겨 주시는 게 가장 큰 복지가 아닐까 싶습니다.

저희가 또 월급은 대외비라서 사실 제가 좀 불편하게 말씀드린 것 같은데, 어쨌든 앞으로도 직원 복지에 신경을 쓰도록 하겠습니다.

오늘은 우리 손지연 실장님 모시고 실장이 되려면 어떻게 해야 되는지, 또 어느 정도의 연봉이 있는지 이런 궁금한 점들을 모아서 질문을 드려 봤구요. 또 궁금한 점 있으시면 댓글 달아 주시면 저희가 추가 질문을 또 여쭤보도록 하겠습니다. 이상으로 얼썸 닥터 김형석 원장이었습니다. 감사합니다.

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