[치과병원인증제]에스플란트치과병원의환자안전을위한10가지약속 캠페인

[치과병원인증제] 에스플란트치과병원의환자안전을 위한 10가지 약속 캠페인

1. 진료 전 환자확인을 반드시 합니다.

에스플란트치과병원의 '환자안전을 위한 10가지 약속' 가운데 그 첫 번째 약속, 바로 '진료 전 정확한 환자확인' 입니다.

진료 전 정확한 환자확인이란, 환자분에게 의료 서비스를 제공하기 전에 환자분께서 정확한 진료 대상자임을 신뢰할 수 있 는 방법으로 확인하는것을 뜻하며, 두 가지 이상의 환자 정보(이름, 주민등록상이 생년월일)를 이용한 개방형 질문으로 환자분을 확인하게 됩니다.

개방형 질문이란, 환자분 스스로 자신의 이름과 생년월일을 대답하도록 하는 것으로, "성함이 어떻게 되십니까?", "생년월 일이 어떻게 되십니까?"라는 질문이 개방형 질문에 해당합니다.

하지만 성함과 생년월일을 여쭙는 질문에 대해 '어? 나 여기 단골인데, 모르나?'라며 내심 섭섭해 하시거나 '이거 일일이 대답해야 해?'라며 귀찮아하시는 분들도 계신데요,

이렇게 질문 드리는 것은 같은 동명이인이나, 생년월일이 비슷한 경우, 환자가 바뀌어 발생하는 사고를 예방하기 위해 꼭 필요한 절차랍니다. 그러니 너무 섭섭해 하시거나 귀찮아하지 마시고, 즐거운 마음으로 대답해주세요~^^

환자 안전과 의료의 질 향상, 두 가지 가치를 실현하기 위해서는 의료진의 노력뿐만 아니라 환자분들 포함한 에스플란트 가족 여러분 모두의 참여가 꼭 필요하답니다.

앞으로도 에스플란트치과병원은 진료 접수단계에서부터 진료 시, 검사 시, 투약 시 꼼꼼하고 정확한 환자 확인을 통해 안 전한 의료서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. :)