[음악] 시작은 환자분들의 표정이었습니다. 로비를 지나다 보면 환자분들을 마주칠 때가 있습니다. 가슴 상담이나 수술을 받으러 오신 분들은 가운을 입고 계시거든요. 그런데 로비에는 마주치게 되는 사람들도 너무 많고, 또 그 상태로 이리저리 옮겨 다니셔야 하다 보니까 어색하고 불편한 표정을 짓고 있는 분들이 계시더라고요. [음악] 그 힘들어하시는 표정들을 본 순간부터 이 프로젝트는 시작됐던 것 같습니다. [음악]

안녕하세요. 노트성형외과 원순근 원장입니다. 노트성형외과의 가슴 센터, 아르떼 가슴 전문 센터를 소개합니다. 그동안 굉장히 말씀드리고 싶었고 또 보여드리고 싶었던 공간이 있었는데, 드디어 완성이 되어서 소개해 드리려고 합니다.

아르떼 가슴 전문 센터는 노트성형외과 12층에 위치하고 있고요. 상담부터 경과 체크, 사후 관리까지 한 공간에서 가능한 가슴 파트 단독 프라이빗 센터입니다.

제일 처음 문을 열고 들어오시면 대기 공간이 있습니다. 여기서 아마 저희를 처음 만나게 되실 거고요. 이제 이쪽으로 [음악] 들어와 보시면 수술 후 관리실과 처치실, 초음파실이 쭉 있고, 안쪽에는 조금 더 프라이빗한 대기 공간이 하나 더 있습니다. [음악]

보시면 조명이 살짝 낮아요. 아무래도 가운을 입고 계시다 보니까 너무 밝게 노출되어 있는 상황에 불편함을 느끼는 분들도 계실 수 있어서, 대기 공간은 전반적으로 너무 밝지 않고 차분한 느낌으로 편안한 분위기를 만들었습니다. [음악]

여기는 제일 신경을 많이 썼던 파우더룸입니다. 탈의를 하시고 돌아가시기 전에 거울도 보시고 정리를 좀 하실 수 있게 만든 공간이고요. [음악]

이쪽이 이제 저와 환자분들이 만날 상담실입니다. [음악] 원래는 상담실 안에는 탈의 공간이 따로 없었는데, 환자분들의 동선을 최소화하기 위해서 상담실 안에도 탈의 공간을 따로 만들게 되었습니다. [음악]

기존의 노트 감성은 그대로 가져가되, 조금은 더 프라이빗하고 페미닌한 공간이라고 생각해 주시면 될 것 같습니다. [음악]

모든 파트를 모아서 회의를 했어요. 제가 생각하는 문제점들도 물론 있지만, 실제 환자분들의 이야기를 듣는 게 가장 중요한 부분이었기 때문에 환자분들이 어떤 부분을 불편해하시는지, 실제로 무엇을 필요로 하시는지 전 파트로부터 환자분들의 다양한 피드백을 들었습니다. [음악]

그냥 좁아서 확장하는 개념이 아니라, 지금까지와는 확연하게 달라진 새로운 공간이 생겨야 한다고 생각하고 준비를 했습니다. [음악] 그걸 토대로 제가 직접 시공사와 커뮤니케이션을 하고, 상담실의 개수, 대기 공간의 위치, 조명의 조도, 파우더룸의 크기, 거울의 위치까지 결정했습니다. 거의 환자분들과 제가 만든 공간이라고 할 수 있을 정도예요. [음악]

새로운 가슴 센터에는 상담을 오시든 경과를 보러 오시든 조금 더 프라이빗한 공간에서 편하게 계실 수 있게 될 거고요. 또 물리적인 공간이 확장된 만큼 사후 관리 시스템 역시 더 다양한 관리를 제대로 받으실 수 있게 준비했습니다. 기다리셨던 만큼 많이 누리셨으면 좋겠어요.

항상 환자분들을 생각하고 최선을 다한다고 생각하지만, 아직도 많이 부족하다는 생각을 합니다. [음악] 가슴 수술을 결정하기까지, 또 병원을 결정하기까지 그 고민의 시간을 너무나 잘 알고 있기 때문에, 저희 병원에서 수술을 받기로 결정하신 환자분들의 그 결정과 신뢰에 보답하기 위해서 노트성형외과에서 언제나처럼 제대로 잘하겠습니다. 한 발짝 더 앞서 있겠습니다. 함께해 주셔서 감사합니다. [음악]

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