2018년 3월 월례회의가 열렸습니다^0^

안녕하세요. 라이브치과병원입니다♥

언제나 그랬듯이 매월 진행하는 월례회의가 3월에도 진행되었습니다.

매월 찾아뵐 수 있어서 행복했었는데....

아쉽게도 앞으로는 3개월마다 진행하게되어 자주 찾아 뵙지 못할 것 같네요.

이번 3월 월례회의는

라이브치과병원 강남점 보철과 데스크 매니저님이신

경예지 매니저님이 진행해주습니다.

(이번 2월 시무식에서 베스트 드레서로 큰 활약을 하셨던 경매니저님^^)

이번 3월 월례회의는 경예지 매니저님의 업무 장점을 살린 회의를 진행하였는데요,

라이브에 오실 일본 고객을 미리 파악하여 컴플레인 방지는 물론

적절한 응대를 배워보는 시간이었습니다.

  <주제>

“일본인 응대 첫걸음”

<순서>

1. 병원에서 도움되는 일본인 고객의

특징

(문화, 대인관계, 고객)

2. 일본인이 한국에 대해 가지는

매력

(관광, 의료)

3. 간단한 일본어 배우기

(일본어의 숨은 뜻, 인사말의 뜻, 병원응대 일본어) 

  자신과 관련이 없는 부분임에도 열중하는 모습에 감동을 받았습니다.

눈에서 레이저 나올 기세에요....^^;;

  3월 월례회의를 마치면서

마지막 시간에는 재밌는 퀴즈를 맞춰보는 시간도 가졌답니다. 

• 퀴즈 -

“나는 선수시절 9,000번 이상의 슛을 놓쳤다.

300번의 경기에서 졌다.

게임의 승부를 결정짓는 중요한 슛을 맡앗지만

26번이나 놓쳤다.

나는 계속해서 실패를 거듭했다.

이것이 내가 성공한 정확한 이유다.”

이 명언을 남긴 유명인은 누구일까요?

 바로 농구선수의 귀재 “마이클 조던” 이었습니다.

기프티콘이 걸리니까 재밌고 열심히 하는 모습에 놀랐네요.

  누구인지 맞추기 위해 다들 핸드폰을 열심히 검색하고 있죠?!

아무래도 저 핸드폰으로는 초록색 창으로 가득하겠죠?!

네이x를 치고 검색하고 있을게 눈에

훤히 보이네요!

(저도 하고 싶었는데....)

 

끝으로 최정우 병원장님의 말씀으로 마무리 하였는데요.

" 라이브의 규모가 커지면서 직원과 자주 만날 기회가 줄어들어

아쉽다던 원장님의 말씀에서 직원들을 향한 애정이 느껴졌습니다. "

" 라이브의 발전을 위해 우리가 해야할 일, 앞으로

할 일에 대해

고민도 해보고 뜻깊은 시간이었던거 같습니다. "

이렇게 3월 월례회의도 잘 마무리

되었습니다.

더 좋은 소식을 들고 다음 월례회의때 나타나도록 하겠습니다.^^

감사합니다.

기대 많이 해주세요~!