이 선생님들은 아침에 잘해 주고, 정말 잘해 줘서 고맙다, 오늘 잘했다, 부담 없이 치료받아 간다, 그런 말이요. 다음번에 왔을 때도 선생님이 또 봐주셨으면 좋겠어요. 아파서 잘해 주셔서 감사해요, 다음번에 또 저 봐주세요. 이런 말 들으면 되게 기분이 좋고, 감사합니다, 고생하셨어요, 잘 아시네요, 이런 말도 좋죠.

마지막에 진료를 받고 나가실 때 감사합니다, 수고하셨습니다라는 말을 잘 듣고 싶죠. 그냥 수고하셨어요라는 따뜻한 한마디요. 수고했어요. 되게 값진 말인데도 그런 말씀을 해 주시는 분들이 그렇게 많지 않았거든요. 한 분 정도? 그래서 되게 좋은 말인 것 같아요.

오늘 여기 인천점 직원들은 다 예쁘네요. 사람을 그렇게 좋게 봐주셨던 거죠. 진료 잘 아시네요. 오늘 스케일링 했던 게 전혀 안 아팠어요. 편안하네요. 이제 데스크 가셔서, 예, 잘. 오늘 치료받았던 사람이 누구인지 이름 듣고 있다고, 자기 친구 분이 오신다고, 그 선생님한테 좀 달라고 하셨을 때, 자기 손이 무지 좋대요. 오케이, 잘해 주세요. 선생님 봐주세요. 선생님 다음번에 치료받을 때 안 아프게요. 다음에 왔을 때 선생님께서 계속 봐주셨으면 좋겠어요.

필요로 해 주고 찾아주고 했을 때 환자분의 만족함을 직접적으로 드리는 거니까 보람도 찾고 기분도 좋고요.

정기검진 보시고요. 아, 보시면 다시 치료를 잘 받을게요. 꼭 받으세요. 제가 받을게요. 멀리서 계속 와 주셔서 감사하고, 칭찬할 일 나오면 꼭 말씀해주세요. 그때 데스크 가셔가지고 저 친절하다고 칭찬해 주셔서 감사했어요. 덕분에 기가 살았어요.

저희 원장님 생각해주시고 딸처럼 대해줘서 감사하다고 말씀드립니다. 저희한테 편안하게 치료받으시고, 다양한 지인까지 소개해 주셔서 정말 감사합니다. 진심으로 감사드립니다. 사랑합니다.

제가 이전에 2만 원 이상 털이 나신 분이 계신데, 너무 당황했는데 괜찮다고 해 주셔서 너무 감사드립니다. 저도 감사합니다, 검사합니다라는 말에 엄청 감동을 많이 받았고, 또 그런 얘기를 들으면서 그런 말을 해 주시는 분들로 인해서 더 좋은 직업인이 되어야지 다짐합니다. 고맙습니다.

일하면서 환자에게 가장 듣고 싶은 말은? 고년차 치과위생사 쌤들의 솔직한 인터뷰 질문답변 Q&A | 치투스