병원의 본질은 진료예요. 일단 진료를 잘해야 되고, 그리고 두 번째가 서비스업이죠.

안녕하세요. 라이브치과병원장 최정우입니다. 우리 아버지께서 치과 진료를 받으러 가셨습니다. 그런데 아버지께서 입 냄새가 조금 나셨나 봐요. 의사 선생님께서 그런 말씀을 하셨습니다. 그게 조금 마음의 상처가 되셨나 봐요. 아버지께서 저를 앉혀 놓고는 “너는 다른 식으로 표현을 하거라”라고 말씀하셨습니다. 그 말씀을 항상 마음에 새기고 있습니다. 우리 아버지의 말씀에 따라서 항상 환자의 마음까지 보살피는 의사가 되고 싶습니다.

환자가 우리 라이브에 오시면 치과의 모든 진료를 한 번에 다 해결해 드리고 싶었어요. 친구, 연인, 자녀, 부모님 등 모든 연령층이 와서 모든 진료를 받을 수 있는 병원이고 싶었습니다. 통합성을 갖추면 전문성이 약해질 수 있는데, 그런 전문성을 보완하기 위해 전문의를 통한 분과와 협진 시스템으로 병원급 의료기관을 만들고 싶었고, 그렇게 라이브치과병원을 만들었습니다.

운영 철학은 창사 이념과 같아요. 고객의 만족 실현, 근로자의 자아실현, 사회와 인류의 실현을 하는 병원입니다. 환자를 쾌유시켜 감동을 드리려고 하고, 근로자를 자아실현하게 해서 행복하게 하고, 약자에게 손을 내밀고 장애인을 고용하고, 그렇게 인류를 이롭게 하는 라이브치과병원을 만들고 싶습니다.

두 가지 정도가 있어요. 첫 번째는 가족 주치의 사업이고, 두 번째는 마음까지 힐링하는 병원, 머물고 싶은 병원을 만드는 것입니다. 그래서 우리 라이브가 그 사업을 갖추고, 그런 사업들을 계속 추진하고 있습니다.

라이브는 끝없이 상상하고 끝없이 실천하려 합니다. 그 중심에 우리 환자와 고객, 더 나아가 우리 구성원과 근로자가 있습니다. 감사합니다.

병원의 본질은 진료에요 - 라이브치과병원장 최정우