평소에 생각하고 있는 치과 이미지는 어떤 의미인지 말씀해 줬어요. 가기도 좀 두렵고, 깔끔하지 않아서 가고 싶지 않은 곳이죠. 소리나 냄새, 생소함도 더 무섭잖아요. 돈도 많이 들고, 아프고요.

치과에 가면 일단 입을 오래 벌리고 있어야 한다는 점도 그렇고, 가면 편한 곳은 아니라고 생각해요. 저는 마인드가, 병원은 조금 높은 곳이라고 생각해요. 그래서 거칠게 느껴질 때도 있고, 잃어버리는 느낌도 나죠. 제 기억으로는 딱히 좋은 기억이 없어요. 조금이라도 아프면 바로 가는 편이거든요. 저도 보통 잘 가요.

처음엔 시린 정도였는데 그냥 괜찮겠지 하고 넘겨서, 아파도 다음에 가자 하면서 참을 때까지 기다렸던 적이 몇 번 있었던 것 같아요. 지금 아픈 고통보다 갔을 때 아픈 고통이 더 커서 두려워요. 비용이나 몸이 너무 크게 상할까 봐 걱정도 되고요. 일단 이빨 자체가 보이지 않잖아요. 제가 치료받는 과정을 모르니까요. 그래서 조금만 이상해도 가는 것 같아요.

치과를 선택할 때 가장 중요하게 봐야 하는 건 뭐라고 생각하시나요? 과잉진료가 있는지 없는지, 병원을 얼마나 잘하는지, 의료진의 실력을 봐야 한다고 생각해요. 병원의 친절한 정도보다 일단 그 사람이 믿음이 가는지, 의사선생님이 어떤지, 그리고 치과에 대한 이미지도 많이 중요한 것 같아요. 신뢰도 같은 게 중요한 것 같고, 사고가 나지 않아야 되는 것 같고요.

비용이 굉장히 부담스러운 것이 치과의 특징이어서, 비용은 생각하지 않을 수 없는 부분인 것 같아요. 네이버나 구글을 제일 많이 이용해요. 블로그 후기 같은 거나 유튜브에도 많이 나와 있고, 요즘은 워낙 SNS가 많이 발달되어 있다 보니까 그런 데서도 정보를 많이 얻기도 합니다. 인터넷 검색보다는 지인의 말이 좀 더 큰 것 같아요. 지인들의 얘기를 들어보고, 직접 찾아가서 얼마나 괜찮은지, 접수하는 서비스도 보여요. 사실 근데 비용 상담은 직접 가서 상담받는 게 제일 좋은 것 같아요.

의료진 실력, 어려워지는 시술의 경우, 실력이 중요하다고 생각합니다. 의료진은 실력이 더 중요한 것 같아요. 왜냐하면 교정이 나중에 돌아오거나, 아니면 잘못돼 가지고 이빨이 틀리는 경우도 있더라고요. 그런 경우를 봤을 때 잘못될까 봐요. 이빨은 평생 가지고 있어야 되는 거잖아요.

그럼에도 고르자면 비용도 솔직히 만만치 않죠. 무시할 수 없죠. 치료 가격이 어느 정도 합리적으로 나와야 된다고 생각합니다. 그렇다고 해서 단념할 수는 없고, 어떤 게 있을까요? 그게 어려운 것 같아요. 우리가 판단해야 하니까요.

지인들이 가서 했을 때 그 치과는 어떤지, 어떤 게 좋고 어떤 게 좋은지 그런 걸 들어가서 직접 가본 사람 이야기를 듣거나, 아니면 치과를 찾아다니면서 후기를 듣고 많이 찾아보는 편입니다. 아무래도 후기를 보면 어느 정도 짐작은 가능할 거라고 생각해요. 좋은 후기보다는 나쁜 후기부터 보는 편이고, 주로 사람들은 제일 많이 찾아보게 되는 것 같아요.

일단 병원에 갔을 때 의사 프로필을 읽어보고, 그다음에 판단하는 편이에요. 경력은 좀 있어요. 예를 들어 대한민국 최고라든지, 가장 경력이 많다든지 하는 것들이 있으면 조금 생각을 해봐야 됩니다. 아무래도 무조건 실력이 좋다고 해도 진료비가 비싸면 거부감이 제일 크죠.

그러면 저는 과잉진료나 터무니없이 비싼 비용은 조금 문제가 되지 않을까 싶어요. 왔을 때 과잉진료가 되는 걸 걱정하거든요. 굳이 권하지 않아도 되는 진료를 하거나, 옆에 이빨을 다른 걸 해야 한다든지, 사랑니를 뽑아야 되니까 다른 쪽으로 설명할 때가 있어요. 간단하게 떼어도 될 것 같다고 다른 치과에서 1차 상담을 받고 온 상태인데, 만약 여기서는 갑자기 이렇게 얘기를 하지, 라는 생각이 들 것 같아요.

구체적이지 않고 병원에 다니려면, 저는 상담을 들어보니까 그때 그냥 여기서 치료하셔야 돼요, 치료하시고 나서 오셔야 돼요, 이렇게만 말씀해 주시니까 뭔가 좀 불편한 곳에 간 것 같았어요. 치아를 중요시한다는 식으로 이야기를 해놓고 막상 진료를 보면 이걸 발치해야 하느냐, 어떤 치료를 많이 해야 되느냐고 할 때 좀 과잉진료가 아닌가 하는 생각이 많이 들었던 것 같아요.

그래도 많이 보실 텐데, 조금 비용 감축은 해주셨으면 좋겠습니다. 치과는 가끔 가게 되잖아요. 비용이 너무 많다 보니까 그런 면에서 조금씩 이제 자주 다닐 수 있게 낮춰 주시면 좋지 않을까 하는 생각도 들어요. 치과 가는 사람들은 다들 겁이 많으실 거라고 생각해요. 그렇기 때문에 좀 더 환자분에게 안정감을 주셨으면 좋겠어요. 물론 이빨 치료를 하는 과정도 아프지 않게 해 주는 그런 치과였으면 좋겠습니다.

일반인에게 의료진 실력과 치료 비용에 대해 물어봤습니다. | 치과이미지, 치과고르는법, 과잉진료