치과 가기 싫으시죠? 안아픈 치과는

반갑습니다.

이편한세상치과입니다.

하루에 이편한세상치과를 찾아주시는

분들이 몇 분이실까요?

항상 감사합니다!

많을 때에는 수십 명의 환자분들이

저희 치과를 찾아주십니다.

수많은 환자분들이 공통적으로

자주 물어보시는 질문이 있는데요.

바로 아래와 같습니다.

여기, 과잉진료는 없어요?

원장님은 친절하신가요?

저 치과 진짜 무서워해요...

이 질문들은 큰 공통점이 있습니다.

바로 '걱정'이라는 감정이

내포되어 있다는 것이죠.

과잉진료하면 어쩌지?

원장님이 불친절하면 어쩌지?

아프면 어쩌지?

이런 걱정을 하고 치과를 방문해 주신다는 것입니다.

치과가 언제부터

걱정이 많은 곳이 되었을까요?

그래서 저희는 생각했습니다!

걱정을 덜어드리자!

오시는 발걸음이 무거우시더라도,

귀가하실 때는 가볍게 돌아가실 수 있도록 노력하자!

오늘은 이편한세상치과의 노력에 대한

이야기를 해보려고 합니다.

이편한세상치과의 特別(특별)

과잉진료? 투명하면 됩니다!

환자분들이 언제

과잉진료를 한다고 느끼실까요?

과잉진료의 기준을

환자분들 입장에서 생각해 보았습니다.

1. 진료가 납득이 가지 않는다

2. 예상했던 것보다 진료비가 너무 많이 나왔다

이런 생각이 들 때

과잉진료라고 느끼시는 듯합니다.

이런 기준은 사실 생각보다 간단하게

해결할 수 있습니다.

바로 투명하고 자세하게

환자분들에게 안내를 드리면 되는 것이죠.

투명하게!

→ 치료 비용을 그대로 안내드린다

비급여 및 급여 수가를 투명하게 안내드리는 것이죠.

자세하게!

→ 지금 상태가 어떠한지, 왜 치료를 해야 하는지

만약 치료를 하지 않으면 어떤 일이 생길 수 있는지

치료의 전반적인 과정과 이유에 대해

자세하게 안내드려야 합니다.

이렇게 하면

환자분들 입장에서 과잉진료에 대한

걱정을 줄이실 수 있지 않을까 생각합니다.

이편한세상치과의 特別(특별)

누구에게나 항상 언제든

친절해야 합니다!

혹시 치과에서 이런 경험을 하신 적이 있으신가요?

지난번에 왔을 때는 친절했는데..

오늘은 왜 이렇게 불친절하지?

치과는 사람 대 사람이 만나는 장소이기 때문에

항상 좋은 컨디션을 유지할 수 없다고 생각하실 수 있습니다.

하지만 치과는 힘들어서 아파서 오는 곳입니다.

그런 환자분들에게 기분대로

의료 서비스를 제공해서는 안 된다고 생각합니다.

힘든 일이 있어도 잠시 뒤로 감추고

항상 누구에게나 언제든 친절하게 안내드려야 합니다.

이편한세상치과는 환자분들이

치과에 오시길까지 얼마나 많은 고민을 했을지

누구보다 잘 알고 있습니다.

얼마나 귀한 발걸음을 해주신지

잘 알고 있기 때문에 항상 친절하게

맞이해드리려 노력합니다.

이편한세상치과 화곡점 _ 심규환 대표원장

이편한세상치과 강서점 _ 강동욱 대표원장

이편한세상치과의 特別(특별)

통증 조절? 세심해야 합니다

이제 많은 환자분들이 걱정하시는

통증에 대한 이야기를 해보려고 합니다.

과거에 치과에서 안 좋은 기억 때문에

트라우마를 갖고 계시나요?

물론 치료 자체가 편안한 과정은 아니기 때문에

통증이 아예 0%(제로) 일 수는 없습니다.

또한 개인마다 민감도가 달라

작은 통증도 크게 느껴질 수 있죠.

많은 치과들이 우리는 무통증이다

전혀 안 아프다고 홍보를 합니다.

과연 그럴 수 있을까요?

저희는 솔직하게 아예 통증이 0%이다

라고 말씀드릴 수 없습니다.

하지만 이거 하나는 자신 있게 말씀드립니다.

최대한 덜 아프게 진료 봐드립니다!

마취 과정에서 불편하다 아프다 하시면

어디가 불편한지 그 원인을 해결해 드리고

마취를 할 때에도 최대한 덜 아프게

천천히 마취액을 주입합니다.

물론 이런 노력을 매 순간 환자분들에게

하기란 쉽지 않습니다.

하지만! 치과에서 어떻게 하느냐에 따라

환자분들의 치과에 대한 인식이 달라집니다.

저희가 더 번거롭더라도

시간이 조금 더 걸리더라도

할 수 있는 부분은 최대한 세심하게

살펴드려 불편함을 덜어드리고자 합니다.

치과에서 일하면서

가장 뿌듯한 순간은

오실 때는 힘들게 오셨지만

집에 돌아가실 때에는 웃으며

돌아가시는 환자분들의 표정을 볼 때입니다.

참 보람찬 일이죠.

오늘도 저희는

보람찬 일을 하기 위해 노력합니다.

감사합니다.

이편한세상치과 올림

| * 모든 시술 및 수술은 개인에 따라 차이가 있을 수 있으며, 부작용이 발생할 수 있으므로 치료 전 담당 의료진과의 충분한 상담이 필요합니다. |