안녕하세요~ 닥터프라임치과 상담실장입니다.
치아교정중이신 분들께서 치료 중반 쯤 되면 치아배열도 고르게 되고, 교정중변화가 눈에 보이기에 보통 만족도가 좋습니다.
그런데, 간혹 불만족스러운 부분이 생기기도 하지요.
가장 큰 부분이 다음 내원일 약속잡기, 약속변경이 아닐까 싶습니다.
원하는 날짜, 원하는 시간대...
직장도 가야하고, 학교나 학원도 가야하고...
그러다보니 토요일같은 주말에 내원을 원하시는 분들이 많습니다.
병원에서도 정해진 진료시간에 많은 환자분들을 봐야하기때문에 토요일 진료가 가장 바쁘답니다~
데스크에서도 그 부분이 가장 고민스럽구요...
치아교정은 보통 3주~한달 주기로 약속이 잡힙니다.
예를들면, 이번주 토요일에 내원하시는 분들은 다음 내원일이 3주뒤 토요일이 되는 것이죠.
저번주 토요일에 내원하셨던 분들은 그로부터 3주뒤 토요일이 되구요...
즉, 내원날짜가 거의 정해져 있다고 보시면 되요.
그렇기 때문에, 이번주 토요일에 내원하지 않은 분들이 다음주 토요일로 약속변경을 원하셔도 약속을 잡기가 힘든 경우가 많습니다.
한참 뒤 토요일로 밀리게 되죠...
약속이 뒤로 많이 밀리면 교정기간이 늘어날 수도 있고, 중간에 응급상황이 생길 수도 있기때문에
데스크에서 되도록 약속을 빨리 잡아드리고 싶습니다.
하지만... 정해진 시간에 정해진 환경속에서
환자분들께 최대한 양질의 진료를 위해 하루에 최대로 잡아드릴 수 있는 약속 갯수가 정해져 있어요.
교정전
교정후
결론!
원래 정해진 약속때 내원해주시고, 약속이 힘들면 미리 연락주셔서 약속변경을 해주세요~
정확하고 빠른 치아교정 치료를 위해 정성껏 진료해 드리겠습니다.
감사합니다 :)
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