[에톤TV] 모든 가능성을 열어두는 의사 이야기

고객 니즈 파악을 최우선으로 하고

얼굴 하나하나를 분석해

수술 단서를 찾아가는

성형 수술계 셜록🕵️

에톤성형외과 김재곤 원장

환자와의 소통을 중요하게 생각하고

모든 가능성을 열어두고 수술을 진행하는

김재곤 원장의 솔직한 이야기를

몇가지 키워드로 담아보았습니다.

#니즈 파악

니즈를 파악하는 것이 최우선시 돼야 합니다.

니즈 없이 성형외과에

방문조차 하지 않으셨을테니까요.

환자와의 상의를 중시하며

결정을 내리기 전, 충분한 대화를 통해

최선의 결과를 찾으려고 합니다.

환자가 원하는 방향과

저의 제안 사이에, 큰 차이가 없도록 하고

또 취향 파악을 위해

사진을 많이 보자고 말씀 드리는 편인데요.

사진을 통해서도 공통점이 드문 경우에도

환자의 의견을 듣고

적합한 방향을 제안하려고 노력합니다.

최종 결정은 환자가 직접 내리는 것이지만

의사로서의 직관적인 경험을 바탕으로

추천을 해드리고 있죠.

내가 할 수 있는 실현 가능한 것과

고객에게 맞는 더 좋은 방향을

종합해 설명해 드리고 있습니다.

#분석력

이렇게 하면 더 예뻐질 것 같다는

빠른 분석과 판단은

경험과 직관에 의해 나오는 것 같습니다.

직관도 곧 경험에서 우러나오니

결국 경험이 중요한 것 같아요.

상담을 할 때

고객의 상황,

현재 사람들이 좋아하는

아름다움의 방향성은 물론

어떤 말을 하는지

평소 화장법은 어떤지까지도

종합적으로 고려하며 판단합니다.

고객이 편안한 상태에서

나누는 대화를 통해

더 면밀히 환자를 알아보고

어떤 방향이 좋을지

파악하려고 노력하고 있습니다.

#유튜버

에톤TV의 호스트로

유튜브 채널을 운영하고 있으니

상담 오시는 분들 중에

영상을 미리 보고 오셔서

언급해주시는 분들도 많이 계세요.

제가 전업 유튜버는 아니지만

아무래도 제 성향이 어떤지

제가 어떻게 상담하는지 등을

미리 알고 오시기 때문에

조금 더 접점이 있는 상태에서 만나

대화나 상담이 이루어지고 있으니

긍정적인 효과가 있는 듯 합니다.

#눈,코수술

에톤에서 눈 수술과 코 수술을

메인으로 하고 있는데

개인적으로는

코 수술이 더 제 성격과 맞는 것 같아요.

눈 수술의 경우

코 수술에 비해 즉각적이고

직관적인 판단이 더러 요구되는데

코 수술은

시간이 걸리더라도

다양한 방법을 시도하고

판단할 수 있어 더 편하다고 생각해요.

그리고 제가 얼마 전에

눈밑지방재배치를 받았습니다.

직접 환자의 입장이 되어 수술을 경험하고

병원 일련의 프로세스를 직접 체험해보니

개선이 필요한 부분을 비롯해

많은 것들이 새롭게 보이더라고요.

‘이건 별 거 아녜요’라고

쉽게 말씀 드리기 보다

‘이런 것들이 불편할 수 있으니

더 신경 써 드려야겠다’는

생각이 들었습니다.

#안정감

많은 분들이

제 목소리에서 안정감이 있어

신뢰도가 높다고 하시더라고요.

이것이 제 장점이자

단점이기도 합니다만

좋게 표현하면 차분하고,

다르게 보면 제 주장이 강하지 않다고 여기실텐데

화를 내는 것이 스스로에게나

타인에게 좋지 않고

좋게 바뀌길 바라는 마음이라면

굳이 나쁘게 얘기하지 않아도 된다고 생각합니다.

항상 모든 것은 확률적으로

가능성이 있다고 보며

모든 가능성을 열어두는 것이

때로는 단점일 수도 있겠습니다만

제 강점과 약점을 파악하면서

끊임없이 발전하기 위해 노력하고 있습니다.