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안녕하세요.
스마일디치과 대표원장 오수환입니다.
저는 치과교정과 전문의로서 18년간 임상 경험을 쌓아오며 많은 환자분들을 만나왔는데요.
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위 이미지는 모두 환자 동의 하 게시하였으며,
동일한 조건에서 촬영되었음을 사전 안내드립니다.
더불어 치과 치료는 환자분 치아상태 등에 따라 차이가 있을 수 있으므로,
의료진과 직접 충분한 상담을 통해 치료를 결정하시기 바랍니다.
특히 18년이란 짧지 않은 시간 동안 교정과 심미 보철, 라미네이트, 임플란트까지 수많은 케이스를 경험하면서 늘 제 마음속에는 한 가지 질문이 있었습니다.
“어떤 치과로 환자분들께 기억되고 싶은가?”
“어떻게 해야 환자분들이 진짜 만족하실까?”
그 답을 찾기 위해 저는 언제나 환자분들의 이야기에 귀 기울였습니다.
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실제 진료실 뿐만 아니라 유튜브를 통해서도 환자분들의 이야기를 들어보곤 하였는데요.
그렇게 시간이 흐르면서 분명히 알게 된 사실이 있습니다.
환자분들께 가장 큰 만족을 드리는 길은,
1:1 맞춤 진료와 끝까지 책임지는 태도라는 것을 말이죠.
그래서 오늘은 저와 저희 스마일디치과가 18년 동안 변함 없이 지켜오고 있는 3가지 원칙을 허심탄회하게 말씀드리고자 합니다.
- 꼼꼼하게 살피는 진료 과정
치과 진료는 짧은 시술로 끝나는 경우도 있지만, 교정이나 라미네이트처럼 오랜 기간에 걸쳐 함께 가야 하는 과정이 많습니다.
저는 이 과정 하나하나가 환자분의 만족도를 좌우한다고 생각합니다.
예를 들어 투명교정(인비절라인)의 경우, 환자분의 치아가 이동하는 과정을 미리 설계하고 예측하는 것이 핵심입니다.
치아가 움직이는 각도, 속도, 교합 상태까지 세밀하게 분석해야만 원하는 결과를 얻을 수 있기 때문이죠.
또 라미네이트는 치아 삭제량을 최소화하면서도 심미적 조화를 이루는 것이 중요한데, 이는 사전에 꼼꼼한 계획과 세심한 손길 없이는 불가능합니다.
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그래서 저 뿐만 아니라 함께 진료를 보고 계신 원장님들도 처음 상담부터 마무리까지, 모든 단계에서 직접 확인하고 조율하고 있는데요.
그렇다 보니 진료 중간에 불편함이 생기거나 예상치 못한 변수가 생겨도 환자분이 안심할 수 있는 진료를 이어올 수 있었습니다.
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- 환자 맞춤 케어
저는 모든 환자분께 같은 답을 드리지 않습니다.
치아 상태, 연령, 직업, 생활 패턴, 원하는 목표는 모두 다르기 때문이죠.
어떤 분께는 인비절라인과 같은 투명교정이 적합할 수 있지만,
또 다른 분께는 철사 교정이 훨씬 효율적일 수 있습니다.
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또 심미적인 개선이 더 중요한 분께는 라미네이트가, 기능 회복이 우선인 분께는 다른 보철 치료가 필요할 수도 있고요.
그래서 저희 스마일디치과 의료진의 진료 원칙은 다음과 같이 세웠습니다.
병원 입장에서 편한 방법이 아니라,
환자분께 꼭 맞는 방법을 제안하는 것
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이에 저희는 상담에서 환자분의 이야기를 충분히 듣고, 모든 치료 과정을 이해하실 수 있도록 설명드린 후에 함께 결정합니다.
그 과정이 때로는 길어지더라도, 결국 환자분이 진짜 만족하실 수 있는 길이라 믿고 있기 때문이죠.
- 환자 책임 진료
사실 어떤 치료든지 언제나 계획대로만 흘러가지는 않습니다.
중간에 예상치 못한 어려움이 생기기도 하고, 환자분이 불편을 느끼시는 경우도 종종 생기는데요.
하지만 저는 그런 순간이야말로 의사가 진짜 책임을 보여야 할 때라고 생각합니다.
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그래서 저희는 언제나 “끝까지 책임진다”는 마음으로 환자분들을 진료합니다.
치료가 끝난 후에도 불편이 없으신지, 기대한 결과가 잘 유지되고 있는지를 꼼꼼히 살피며 함께합니다.
단순히 치료를 제공하는 것이 아니라,
치료가 끝난 뒤에도 환자분의 삶 속에서 만족과 행복을 느끼실 수 있도록 돕는 것이 저희의 역할이라 생각하기 때문이죠.
지금까지 수많은 환자분들을 만나며 배운 건,
결국 환자분이 가장 원하시는 건 “다시는 같은 문제로 고민하지 않는 것”이라는 사실이었습니다.
그래서 저는 늘 환자분의 이야기를 듣고
가장 알맞은 방법을 찾아
끝까지 책임지는 진료를 약속드립니다.
저희에게 환자분의 미소는 단순한 결과물이 아니라, 제가 이 일을 계속하는 이유이자 가장 큰 보람입니다.
앞으로도 환자 한 분 한 분이 자신 있게 웃으실 수 있도록, 따뜻하면서도 꼼꼼한 진료로 함께하겠습니다.
감사합니다.
스마일디치과 대표 원장 오수환 드림
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