교정을 만만하게 보고 시작하는 거예요. 이걸 가지고 의사 책임이다, 이렇게 얘기하는 건 좀 억울한 면이 있어요.

안녕하세요. 교정 전문의 박열입니다. 반갑습니다.

한국소비자원이 소비자들의 피해 구제 신청을 분석해 봤더니, 부작용과 환불 관련 분쟁이 많은 것으로 나타났습니다. 교정 치료를 받았지만 오히려 치아 교합이 맞지 않는다거나, 치아가 흔들린다거나, 잇몸 질환과 관절 통증이 생겼다는 내용이었습니다.

보통 저기서 많이 생기는 게, 일반 치과 선생님들이 교정을 하는데 교정을 만만하게 보고 시작하는 거예요. 세 명 중 두 명은, 내 전문이 아닌데 해가지고 환자가 만족했어. 그러면 자기도 이제 이렇게 하면 되겠구나 했는데, 다음에 좀 난이도 있는 케이스를 만났는데 그걸 구별할 수 있는 수준이 안 된단 말이에요, 그 경험 가지고는. 그래서 본인도 모르게 부작용이 나오는 거예요. 의도를 가지고 막 그렇게 하는 게 아니고요.

피해 구제를 신청했다는 게 사실 부작용이 생겨서 환불 요청을 했는데, 병원에서 받아들여 줬다 이게 좀 애매할 것 같긴 하더라고요. 병원에서 항상 얘기하는 게 개인적인 다양성이 있는데 그걸 어떻게 다 커버를 할 수 있느냐는 거예요. 예를 들어서 교정할 때 뿌리가 짧아지는 것도 부작용인데, 우리가 그걸 예측할 수 있느냐. 예측하기 어려워요.

나는 똑같이 처치를 했는데 나타나는 반응이 100명 중에 80명은 딱 여기 나타나는데, 나머지는 옆에서 반응이 나타난단 말이에요. 의사 책임입니다 이렇게 얘기하는 건 의사 입장에선 좀 억울한 면이 있어요.

그런데 환자 입장에서는 전문가가 아니기 때문에 그래도 조금 더 조심해 주면 좋지 않았겠느냐, 막을 수 있지 않았겠느냐. 이게 이제 환자 입장이에요. 여기서 이걸 하기가 힘들지. 그건 법적인 문제고, 생각했을 때 이 환자 입장에서 속상할 수 있잖아요.

그러면 평상시에 의사가 어떻게 했느냐가 중요해요. 평상시에 내가 이 환자한테 충분히 설명하고 관리를 했다, 그러면 이 환자도 그걸 다 감안한다는 거죠. 그런데 평상시에 그런 게 전혀 없었다면, 환자도 사람인 이상 문제가 발생했으면 평상시에도 그랬어야 하는데 왜 이제 와서 이러냐, 그렇게 생각하게 되고 당연히 거기에 대해서 기분이 안 좋고 반응을 하게 되는 거죠.

아, 부작용 때문에 이렇게나 많이 피해 구제를 한다고? 그럼 교정을 하면 부작용이 많이 생기는 걸까라는 생각으로도 넘어가는데, 전체 숫자를 봐야 돼요. 예를 들어서 교정을 하는 전체 건수가 천 건이다, 우리나라에서 부작용으로 신고가 들어온 게 열 건이다, 다섯 건이다. 이걸 일단 봐야 될 것 같아요.

지금 40% 그거는 부작용 중에 치과 부작용 중에 교정이 많더라 이거잖아요. 전체 교정 환자 중에 부작용이 얼마냐, 이걸 좀 봐야 되는 거고요. 그리고 또 한 가지는 병원이 많고, 많이 하는 병원들에서 하면 부작용이 거의 없어요. 실제로 저희도 부작용 있는 경우가 거의 없고, 나머지 병원들도 마찬가지예요.

전문의 가지고 계신 분들은 잘 없단 말이에요. 더 성심껏 보시는 분들도 많이 있잖아요. 그럼 부작용은 거의 없어요. 만족도가 좀 떨어지고 이런 건 있을 수 있지, 내가 이 정도 생각했나, 아 요거 좀 아쉽다 이런 거는 있을 수가 있는데, 부작용이라고 할 만한 건 없단 말이에요, 거의.

무슨 얘기냐면 잘하고 경험 있는 의사를 찾아가야 되는 거예요. 그게 어렵지, 가능한 한도에서 그렇게 찾아가면 그 빈도는 더 작아지죠. 진짜 교정이 필요하고 부작용 걱정 안 해도 되는 분들이 있거든요. 이런 기사나 이런 얘기 때문에 위축되고 기회를 놓치는 부분들도 많이 있단 말이에요.

그래서 그런 거는 의사 잘 찾아서 조심하시면 빈도 걱정은 거의 안 하시고 하셔도 돼요.

치아교정 부작용 때문에 걱정되시는 분들은...